公共管理学—新策略.pptxVIP

公 共 管 理 学;第十二章 公共管理的新策略 ; 内容简介： 本章简要介绍一些在现代公共管理中普遍采用的新的策略，包括：公共服务的民营化、非营利组织参与公共服务、公共部门的目标管理、公共部门的全面质量管理、公共管理的顾客导向。 ; 教学目标：通过本章的教学，使学生了解五种在现代公共管理中普遍采用的新的策略，并基本掌握这五种策略的核心内容。 重点和难点: 公共服务的民营化 非营利组织与公共服务 目标管理在公共部门的应用 公共服务的质量标准与政府全面质量管理 公共管理的顾客导向 ; ;第一节 公共服务的民营化 ;一、民营化的含义 ;二、民营化的类型 ;三、公共服务民营化的优点和问题 ;（二）民营化可能导致的问题 1、公共责任问题 2、特权与贪污 3、公共服务的不公正 4、规避巧用 5、管理问题;第二节 非营利组织与公共服务 ;一、非营利组织的性质 ;二、非营利组织的类型 ;三、非营利组织与公共服务 ;四、非营利组织和公共管理的互动 ;五、非营利组织提供公共服务的限制 ;第三节　公共部门目标管理 ;一、目标管理的含义 ;二、目标管理的基本形态 ;三、目标管理的实施 ;四、目标管理在公共部门应用的限制 ;第四节　公共部门全面质量管理 ;一、全面质量管理的含义 ;二、公共服务的质量标准 ;三、政府全面质量管理的推行 ;1、高层人员之领导与支