第八章会展人力资源管理.pptx

第八章 会展人力资源管理;知识结构;一、会展人力资源管理与规划;回顾——会展业的概念;二、会展业人力资源需求状况;三、会展业人力资源管理的特殊性;会展经济所涉及的行业、人群;会展业人力资源分类表;一、人力资源的定义;人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四个概念之间的关系;二、人力资源的基本特征;三、人力资源管理的定义;广义的人力资源管理的主要职能;四、人力资源管理的模式;什么是人力资源管理?;人力资源是站在组织角度上，指人口资源中能够推动企业发展的劳动力的总称???包括理论、现实、直接人力资源。 人力资源管理是指应用科学的方法，协调人下事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能使人尽才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的进程，包括人力资源规划、人员招聘、员工培训、绩效考核、工资福利政策方面的管理。 ;从20%、70%、10%引发的思考;人力资源管理系统; 会展人力资源是指与会展相关的会展组织、管理、策划、营销、设计、布置施工与提供服务的人员。 会展人力资源管理是指通过对人和事的管理，处理人与人之间的管理，组织人事配合，以充分发挥人的潜能，以实现会展组织的目标。;; 根据会展企业的发展规划，对企业未来的人力资源的需要和供给状况进行分析及评估，并以此为依据进行职务编制、招聘和甄选、人员配置、教育培训等活动。;一、影响因素;五种行业人才需求大 ;五种行业人才需求大 ;五种行业人才需求大 ;五种行业人才需求大 ;会展兼职人才;会展兼职人才;会展兼职人才;会展兼职人才;1、制定职务编制计划 2、制定人员配置计划 3、预测人员需求?? 4、确定人员供给计划 5、制定培训计划 6、制定人力资源管理政策调整计划 7、编写人力资源部费用预算 8、关键任务的风险分析及对策????;;一、会展企业工作分析;3、工作规范分析 ;4、工作人员条件分析;（二）会展企业工作分析方法;二、会展企业人员招聘与选择;人员招募是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定技巧能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业（或组织）的人力资源需求的过程。 人员招募是企业人力资源管理活动的一个重要组成部分。 为了提高招募的有效性，可以从以下几个方面来考虑：1） 吸引足够多的求职者 2）选择适宜的招募渠道（企业要检验特定招募渠道的有效性，原则上可以采用以下指标进行评估：1、一定时期内吸引应聘者的数量。　　2、目标人选与非目标人选比率。3、从招募到录用的时间。　　　　　　4、每录用一名人选的平均费用。5、参加面试的人数。　　　　　　　　6、以往各种渠道招募录用的人选的任职期限、职位与为绩表现等。） ;;一、基本程序;二、渠道选择;2、外部招聘：媒体广告、网络招聘等 选择余地大、带来新管理思想和技能、避免员工情绪波动 打击内部员工士气、需长时间磨合、可能会造成招聘失误、培训时间和费用较多 ;三、员工甄选;人员甄选的方法有：;;职业定位与测试;性格九分法;面试有以下几种基本类型：;;;会展人员招聘评估;;;三、会展员工绩效考评与激励;会展员工的培训;1、特点;2、过程;二、培训需求分析;三、培训方法与实施;四、培训方案评价; 会展员工绩效考核;一、影响因素;4、实施考核 5、考核结果的分析与评定 6、考核结果的反馈 7、考核结果的应用;;;一、激励原则;二、激励方法;四、薪酬制度的设计;;;;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, Am