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PAGE / NUMPAGES 街道年度政务公开工作总结 街道年度政务公开工作总结 　　今年来，xx街道政务公开工作在区委、区政府的正确领导和上级有关部门的全力支持下，街道党工委、办事处认真贯彻落实政务信息公开《条例》和上级有关政务公开的文件精神，以人为本，牢固树立为民执政的理念，从搭建政务公开平台、设立便民服务中心、建立健全各项规章制度、完善相关办事程序、优化行政服务体系等入手，把开展政务公开作为密切党群干群关系、加强机关作风建设的重要突破口和载体，不断加强领导，规范运作，强化监督，街道政务公开的常态化机制基本确立；通过政务公开各个平台，干群相互了解、相互沟通，心与心的距离缩短了、干与群的感情融洽了，基层政府在群众中的威信得到提高，为xx的经济社会全面发展提供了保证。同时，街道及下辖xx个村、x个社、xx个社区的便民服务中心同步跟进，形成了街道、村（社区）全覆盖的政务公开和便民服务网络，实现群众办事只跑一次。在工作中我们重点抓好五加强、五到位：  　　一是加强领导，保证组织到位。街道党工委高度重视政务公开工作，办事处专门成立以办事处主任任组长、班子成员及各办公室主任为成员的政务公开工作领导小组，设立了办公室，具体负责政务公开组织、协调、督促检查工作，不定期召开政务公开工作会议，研究工作中存在的问题。同时，办事处在便民服务窗口设立x名工作人员为重大项目审批代办员，要求窗口人员做到热情接待、百问不厌、无缝连接、全程服务。各村（社）、社区也按要求建立了政务公开组织领导体制，保证了政务公开和便民服务工作的有序开展和深入推进。  　　二是加强经费投入，保证服务硬件到位。xx办事处在办公场所十分紧张的前提下，为政务公开和便民服务设立窗口，专门租用房屋，按照四个一（即有一个宽敞整洁、设施完备的办事大厅，有一批授权到位、流程清楚的进驻事项，有一套健全完善、权责明确的治理制度，有一支作风过硬、业务精通的工作队伍）要求，建立xx街道便民服务中心，设立了计划生育、村镇建设、土地治理、房产发证、民政残联、家电下乡、社会保障、个体税收、工商、户政治理、流动人口服务、党群、综合咨询等窗口。各办公室派出专人分线开展对外服务，人员执行定岗定责、一岗多人、一人多用。各村（社）、社区紧密围绕与群众生产生活密切相关的事项，因地制宜地设置服务事项。  　　三是加强制度建设，保证责任到位。在工作中坚持把政务公开工作与完善机关服务功能紧密结合起来，制定完善了相关工作制度。制定了《机关干部工作规范》，明确了机关干部的有关纪律作风建设相关规定；执行首办（问）负责制，来人来电来访均由首问第一人负责接待，将所办事项转交有关部门或有关人员办理；完善了AB岗工作制、服务承诺制等，确x岗定责，分工明确，责任到人，避免推诿扯皮现象发生；同时，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，设立政策公示栏、咨询卡，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督。  　　四是加强信息治理，保证公开到位。在政务公开工作中始终坚持以人为本，注重设计载体，围绕维护群众切身利益深化政务公开，非凡是加强对政府信息的治理和公开，根据《条例》要求，便于广大人民群众了解办事处各类信息，办事处完善了政府信息公开指南、目录，由党政办专人负责，定期收集各线、各办的各类信息，定期通过政府信息公开平台向全社会公开xx办事处政府信息，规范公开内容，扩大公开范围，认真受理通过依法申请要求办事处公开的政府信息，及时回复申请人想要了解并可以公开的各类政府信息，今年我们共对外公开办事处各类信息xxx条，受理并办结依法申请要求公开事项x件。  　　五是加强监督，保证落实到位。街道成立工作督查小组，结合街道机关作风建设，进一步深化政务公开工作。定期不定期地对办事处的政务公开、便民服务中心、社区的政务公开工作进行明查暗访。强化工作测评和考核，将政务公开工作作为评先选优的重要条件，对于违反政务公开和便民服务规定的，严格追究。  　　存在的主要问题：  　　一是在日常工作及为民服务中认为只要做好工作，公开不公开意义不大，非凡村（社区）代办人员的综合素质参差不齐，服务意识不够强，对基层公开综合服务平台建设内容更换不及时，内容不完整，影响了整个街道基层政务公开。  　　二是政务信息、政府信息治理办公室对各线的工作信息不能及时收集和公开，有时因重点工程等任务忽视了对政府信息的公开，有时等收集到后失去了时效性。  　　三是信息治理人员精力很难到位，办事处政务公开工作及政府信息公开工作均是一人兼职，除日常对口完成上级政府、业务部门工作外，重点工程工作是每个机关工作人员必须完成的硬任务，做好这些工作后没有多少精力