医疗纠纷预防与处置培训.pptxVIP

典型医疗纠纷案例分析医疗纠纷预防与处置培训医疗安全（不良）事件报告培训投诉管理培训;医疗纠纷相关规定及制度;;;案例一;事件经过：;链接：;案例二;案例三; 链接：;链接：;链接：;链接：;链接：;;案例一;案例一;存在风险探讨：;存在风险探讨：;链接：;链接：;案例二;案例二;存在缺陷：;需要特别说明的是：;链接：;案例三;链接：;;案例一;链接：;;案例一;存在缺陷：;存在缺陷：;存在缺陷：;案例二;存在缺陷：;链接：;;案例一;链接：;链接：;链接：;;医疗纠纷防范对策;一、良好的服务态度;二、充分医患沟通;链接：;三、仔细风险评估;四、详细病历记录;五、遵守规章制度和操作规范;六、重点人群防范;《三台县人民医院医疗纠纷处理工作制度》;当事科室;纠纷书面报告内容：;保卫科;大 科;医患沟通办公室;医务科;院领导;通知;医疗纠纷发生现场;三医院【2008】24号。;第五章???医疗纠纷责任人员的处理;第十四条? 存在缺陷的医疗纠纷的处理：;第十五条 医疗事故;第十五条 医疗事故;第五章???医疗纠纷责任人员的处理;;定义：;一、医疗（安全）不良事件的定义和等级划分;一、医疗（安全）不良事件的定义和等级划分;一、医疗（安全）不良事件的定义和等级划分;一、医疗（安全）不良事件的定义和等级划分;一、医疗（安全）不良事件的定义和等级划分;二、医疗质量安全（不良）事件报告的原则;二、医疗质量安全（不良）事件报告的原则;二、医疗质量安全（不良）事件报告的原则;二、医疗质量安全（不良）事件报告的原则;三、医疗质量安全（不良）事件的上报流程 ;（一）Ⅰ、Ⅱ级事件报告流程;（二）Ⅲ、Ⅳ级事件报告流程;医疗质量安全（不良）事件的上报流程;医疗质量安全（不良）事件处理流程图;医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告登记表;报告内容和向谁报告：;报告内容和向谁报告：;报告内容和向谁报告：;通知;;管理原则;分类：;职责：;;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味??终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8