监理服务质量目标及保证措施.docxVIP

PAGE PAGE # 15 录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 一、质量目标及保证措施 2 \o Current Document （一） 项目监理质量目标 2 \o Current Document 1、 监理工作质量日标 2 \o Current Document 2、 保证措施 2 \o Current Document （二） 各专业、过程监理质量保证措施 6 \o Current Document 1、 工程质量控制的原则 6 \o Current Document 2、 工程质量控制的目标 6 \o Current Document 3、 工程质量控制的方法 6 4、 工程质量控制的措施 7 5、 质量控制措施的重点环节 10 （三） 针对质量通病的监理措施 11 一、质量目标及保证措施 (一)项目监理质量目标 1、 监理工作质量目标 1、 严格执行监理规范、监理程序，对工程质量、工期、投资进行有效的控 制，对工程关键部位、关键工序的监理旁站率达到100%。 2、 严格履行监理合同，按照IS09000质量体系要求，加强监理服务过程的 控制，建立自查自纠机制，不断改进监理丄作，纠正不合格监理服务的有性达 100%, 3、 加强与业主的沟通，主动征求业主的意见，满足业主的合理要求，业主 对监理服务的满意率达到95%。 4、 加强试验测量设备的管理、维护，确保正常使用，其完好率达100%。 5、 监理组签认的各种文件和工程报验单不超过规定期限，工程报验单签认 准确率达100%。 6、 丄程试验抽检频率不低于规范要求。 7、 监理资料和有关文件的收集、整理、归档达到规定要求。 8、 监理人员的业务培训率达到100%。 9、 加强廉政建设，不发生违纪违规事件。 10、 本项I」争取评为优质工程，监理组争取评为“十佳监理组”或受业 主、公司的表彰。 2、 保证措施 1，监理组组织机构保障： 建立、健全监理组组织机构、结构物、测量、试验等专业组，按各专业 要求展开监理工作。 明确监理组、专业监理的职责和各级监理人员岗位职责，做到专业技术 PAGE PAGE #/15 PAGE PAGE # 3 15 3 15 分工明确，工作规范化。 监理组制订各项规章制度，使监理组开展工作协调一致、工作规范有 序，保证监理工作质量。 2、 建立监理组与项日经理部各级定期会晤制度。 驻地工程师和项目经理每月定期召开工地会议，就工程的全面执行情 况和下一阶段的计划I」标等进行全方位讨论和商定。 专业监理负责人和项LI经理部工程部相应负责人每星期定期会晤就该 专业工程方面的有关问题进行商定。 监理组旁站监理和现场施工负责人随时就工程方面有关问题进行会晤 和商定。 3、 坚持监理工作原则 严格按照合同技术规范要求和总监代表规定及批准的技术要求进行监 理，督促承包人执行进度计划。热情帮助承包人解决有关技术问题，为承包人 提出有益于保证质量和促进工程进度的合理化建议，帮助承包人纠正各种不符 合技术规范要求的习惯性操作工艺，积极主动帮助承包人超前考虑施工中可能 会遇到或发生的问题。 2)坚持质量验收标准，乗公办事，在检查验收中，坚持以测试数据作为 评定标准。 3)在监理工作中加强现场旁站，关键工序跟班检查。监理过程中不放过 任何影响丄程质量和验收标准的苗头和因素，特别是隐蔽匸程和关键工序要严 格把关，一丝不苟，严格监理。 4、 认真学习，提高监理素质，加强事前监理。 组织监理人员认真学习监理规程、监理实施细则、技术规范和设计文 件，掌握合同文件规定的各方职责，义务及工程检验、验收标准、试验方法和 频率要求。熟悉合同管理、计量支付等有关约定和要求，领会设计文件的设计 意图。提高监理人员的理论水平和业务素质。 监理人员要深入现场，了解匚程现场实际情况，了解承包人的具体 情况和掌握施工情况。根据有关技术要求和设计文件要求，向承包人提出各种 有益建议，使承包人注意到并采取必要的措施保证工程施工质量和预期的进 度。尽可能做到事前监理，避免不必要的返工及浪费，损失宝贵的工期。 5、 做好组织与协调工作 详见“组织与协调” 一节。 6、 配备必要的设备，保证检测频率，加强测试手段，用测试数据来保证监 理工作质量。 7、 开展创优活动 白年大计，质量第一。工程质量的优良从工程一开始就必须有计划的严格 控制，工程实施过程中对丄程实体的质量控制更是尤为重要的。要先排出质量 创优的计划，并贯穿于工程实施过程的始终。 成立监理组长为领导，试验、测量、道路结构为主要成员的监理组创 优领导小组，并由各监理组副组长专职负责这项工作。 本项日在各分项丄程的实施过程中，准备实行首件工