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员工行为规范手册总则遵守国家法律法规遵守公司规章制度自觉维护公司的声誉和形象行为规范的基本要求尊重时刻注意尊重他人特别是公司的客户恭称客户的姓名并微笑服务员工决不能侮辱为难贬低或慢待客户员工之间也应相互尊重相互称呼时有职位的称呼职位没有职位的称呼名字谦虚在为客户服务时要自信而不骄傲彬彬有礼在为客户服务或与同事合作中要文明礼貌举止大方乐于助人对客户或同事都应以热诚的态度积极提供帮助真诚在为客户服务或与同事合作中要真诚待人要理解他人感受尽忠职守员工应忠诚于公司未经公司同意不得泄露传递或发表公司有关计
员工行为规范手册
、总则
遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。自觉维护公司的声誉和形象。
行为规范的基本要求：
尊重————时刻注意尊重他人， 特别是公司的客户， 恭称客户的姓名， 并微笑服 务。员工决不能侮辱、为难、贬低或慢待客户，员工之间也应相互尊 重，相互称呼时，有职位的称呼职位，没有职位的称呼名字。
谦虚————在为客户服务时要自信而不骄傲。
彬彬有礼——在为客户服务或与同事合作中，要文明礼貌，举止大方。
乐于助人——对客户或同事都应以热诚的态度积极提供帮助。
真诚————在为客户服务或与同事合作中，要真诚待人，要理解他人感受。
尽忠职守——员工应忠诚于公司， 未经公司同意， 不得泄露
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