云南某公司客户经理营销技巧培训.pptxVIP

云南万策企业管理顾问公司;课程内容;课程内容;课程内容;第一讲 客户经理的个人素质;※21世纪的竞争是人才的竞争;※21世纪的竞争是人才的竞争;※21世纪的竞争是人才的竞争;※21世纪的竞争是人才的竞争;⊕管理学家对客户经理素质的要求;⊕管理学家对客户经理素质的要求;⊕管理学家对客户经理素质的要求;⊕管理学家对客户经理素质的要求;第一项修炼：思维能力是首要的技能;?客户经理个人能力素质的修炼;?客户经理个人能力素质的修炼;?客户经理个人能力素质的修炼;?客户经理个人能力素质的修炼;第二讲 高手重视准备工作;?专业客户经理的基础准备;她们她们给你的感觉有什么不同？;一、仪容与穿着;一、仪容与穿着;　二、职业礼仪 ; €掌握销售区域的状况;€掌握销售区域的状况; ?需要一批潜在客户 ;四、制定销售计划; 您的销售计划;第三讲 识别客户的利益点;一、将产品特性转换成客户益;一、将产品特性转换成客户益;如何让客户得到最大的满足呢？ ;为客户寻找购买的理由 ！！;为客户寻找购买的理由 ！！;二、精心设计做好产品说明 ;二、精心设计做好产品说明;二、精心设计做好产品说明;二、精心设计做好产品说明;二、精心设计做好产品说明;二、精心设计做好产品说明;三、运用展示的技巧;三、运用展示的技巧;三、运用展示的技巧;三、运用展示的技巧;第四讲 客户异议的处理;★客户的抱怨;★有期望才有抱怨;★客户的抱怨是珍贵的情报;★客户在抱怨时想得到什么;当客户不满意时;当抱怨未得到正确的处理时;如何处理异议;如何预防抱怨的产生;抱怨产生以后;有效地处理抱怨;客户异议处理技巧 ;客户异议处理技巧;客户异议处理技巧;客户异议处理技巧;客户异议处理技巧;客户异议处理技巧;客户异议处理技巧;客户异议处理技巧;客户异议处理技巧;客户异议处理技巧;第五讲 客户回顾与评估 ;一、销售拜访后的回顾;一、销售拜访后的回顾;一、销售拜访后的回顾;一、销售拜访后的回顾;一、销售拜访后的回顾;二、建立和更新客户档案;二、建立和更新客户档案;二、建立和更新客户档案;二、建立和更新客户档案;三、客户评估与后续行动;三??客户评估与后续行动;三、客户评估与后续行动;三、客户评估与后续行动;三、客户评估与后续行动;三、客户评估与后续行动;第六讲 缔结成交的有效方法;一、了解成交的方式;二、缔结成交的障碍;二、缔结成交的障碍;二、缔结成交的障碍;二、缔结成交的障碍;二、缔结成交的障碍;三、缔结成交的时机与准则;三、缔结成交的时机与准则;三、缔结成交的时机与准则;三、缔结成交的时机与准则;三、缔结成交的时机与准则;三、缔结成交的时机与准则;三、缔结成交的时机与准则;四、缔结成交的有效方法;;;;谢 谢;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is af