人力资源管理知识和团体保险.pptxVIP

人力资源管理与团体保险团险培训部 王勇前言在展业的过程中，我们经常会遇到这样的问题：1、我们在和客户接触的过程中，彼此之间没有共同语言，说不到一起，致使沟通无法进行。2、我们猜不透客户的心思，不清楚客户的真实想法，所表达的内容不能引起客户的足够兴趣。分析：我们必须知道客户的工作内容是什么？他（她）在想什么？做什么？我们的保险方案会对他（她）的工作带来什么帮助？能否给他（她）带来利益？课程目标：1、使我们在与客户沟通的过程中能够多一些共同语言和谈资。2、使我们能够转换思维方式，站在客户的立场上思考问题，把握住客户的真实想法。3、改善我们的展业方式。目录理念篇一、什么是人力资源管理二、怎样看待人力资源管理价值篇三、人力资源激励的主要内容四、人力资源管理和团体保险的结合五、结论理念篇一、什么是人力资源管理 它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导以及控制活动。人力资源管理系统吸引调整录用评价保持发展目录理念篇一、什么是人力资源管理二、怎样看待人力资源管理价值篇三、人力资源激励的主要内容四、人力资源管理和团体保险的结合五、结论理念篇二、怎样看待人力资源管理，及其在企业中的地位。人力资源部？人事部？人力资源管理的发展80年代以前，人事管理（personnel management ）:行政事务性的管理80年代，人力资源管理（Human resource management）:内容更加广泛与丰富90年代，战略性人力资源管理（Strategic human resource management）：追求企业人与组织管理的最佳化，有效展现与发展组织整体能力（organizational capability）人事经理钱多事少离家近位高权重责任轻哈！哈！哈！您印象中的人事部是干什么的？人力资源管理有什么特别之处？传统人事管理与现代人力资源管理的区别比较项目现代人力资源管理（HR）传统人事管理（PM）管理视角视员工为成本负担、负债视员工为第一资源、资产管理活动重使用、轻开发非常重视开发/（建立培训机构）管理内容简单/行政事务、管理档案、工资发放极其丰富管理地位执行层/技术含量低、无须特殊专长战略决策层/参与企业战略制定部门性质非生产效益部门生产效益部门对待员工命令式、独裁式；控制强调尊重、民主；参与、透明21世纪人力资源管理的趋势人力资源管理在组织中的战略地位上升，管理重心下移人力资源专业人员扮演全新的人力资源角色企业化管理人力资源：将人力资源部门视为一个独立的公司——员工是客户人力资源管理的重心——核心员工完成基础建设——构建人力资源管理制度体系人力资源管理的核心——培育人力资本优势人力资源管理的全球化、信息化人才竞争的更加激烈维持功能吸引功能发展功能激励功能人力资源管理的四大功能如何让优秀的人才加入到本企业？吸引功能包括：对企业的人力资源需求进行预测，制定人力资源战略与规划进行工作分析，把握各个工作岗位的任务特点和对人员资格的要求选择有效的渠道开展招聘工作开发有效的工具从求职者中选拔录用符合企业需要的新员工企业采用哪一种组织管理结构？金字塔式扁平式矩阵式技术系列管理系列业务系列职务三轨制示意图讨论：1、什么样的人称得上是人才？标准是什么？2、渠道有哪些？何为有效的工具？如何让已经进入本企业的优秀人才继续留在企业？维持功能包括： 提供健康、安全的工作环境 建立公平、合理的薪酬体系 建立符合本企业特点的企业文化 提高员工的工作满意度和组织承诺 处理好劳资关系薪酬体系薪酬（物质类）薪酬（精神类）现金保障服务职业稳定感培训基本工资工作保护装置员工服务非工作报酬发展空间社会保障绩效工资免费用餐休假公司文化津贴医疗保险职工班车病假工作环境奖金人寿保险会员卡节日补充养老保险休闲设施股票期权薪酬福利体系构成窄带薪酬体系宽带薪酬体系与员工薪酬设计的三种模式? 薪酬主要是根据员工近期的绩效来决定。在不同的时期，薪酬起伏大。? 一般情况下，奖金在薪酬中所占的比重大，而福利一般比较小。在基本薪资部分，实行计件工资等形式? 激励性较强，但员工缺乏安全感。高弹性模式? 薪酬主要取决于年资和公司的经营状况，与员工个人的绩效关系不大。个人收入相对稳定。? 基本工资占主要成分，福利水平比较高。奖金主要根据公司经营状况按比例或者平均发放。? 有比较强的安全感，但是缺乏激励功能。高稳定模式? 即具弹性，有激励员工提高绩效的功能；又具稳定性，给员工一种安全感，使其注意向长远目标努力。? 这是一种理想的模式，需要根据公司的生产经营目标和企业的工作特点以及收益状况，合理搭配。折衷模式建立符合本企业特点的企业文化何为企业文化？企业文化的内涵是企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用