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1.管理:是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调
他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学: 是一门系统地研究
管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 3.系统:是指由相互作用和相互依赖的
若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系
统的组成部份。 4.霍桑试验: 1924-1932 年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作
进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。
分为:工场照明试验;继电器装配室试验;大规模的访问和普查;电话线圈装
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