企业文化培训讲义.pptxVIP

;;1.1 企业文化的内涵与结构;二、企业文化的概念 国外 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪 威廉·大内 沙因 国内 管维立 潘肖珏、苏勇;;三、企业文化的结构 精神层 制度层 物质层;精神层;制度层;物质层;四、企业文化与企业的思想政治工作 不同点：首先前者是为了增强员工对企业的归属感，让员工主动关心企业，提高企业的凝聚力。后者是为了落实党和政府的路线、方针政策，保持政治性质。其次前者偏重于企业管理，后者偏重于政治教育。 相同点：对象相同，大部分目标一致;五、企业文化与???业形象 企业文化是企业形象的核心和灵魂，企业形象是企业文化的外化。;1.2企业文化的影响因素;一、企业外部的影响因素 民族文化 地域条件 社会环境 外来文化 行业特点;二、企业内部的影响因素 企业传统文化 企业发展阶段 个人素质;1．3企业文化类型;一、迪尔和肯尼迪的分类 强悍型文化（强人文化）：随时可能产生明星 工作和娱乐并重型文化（拼命干/尽情玩）：文化英雄是优秀的推销员 赌注型文化（赌博文化）：文化英雄是那些坚定、有韧性及具有实现远大志向精力的人 按部就班型文化（过程文化）：只有那些经历过几次风暴的人才会成为英雄 ;二、基于管理方格理论的分类 贫乏型（1，1）领导者付出最小的努力来完成工作 权威型（9，1）领导者只注重任务的效果而不重视下属的发展和士气 俱乐部型（1，9）领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率 中庸型（5，5）领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气 团队型（9，9）领导者通过协调和综合工作相关的活动来提高任务效率与士气;第二章 企业伦理;2．1企业伦理的基本概念;一、什么是企业伦理 定义：企业伦理是对企业道德行为、道德关系等道德现象的概括和总结，是调整企业内部人际关系和企业与外部关系的行为规范的总和。 企业伦理与商业伦理的区别：前者涵盖的内容比后者宽泛一些，后者主要指企业与外部的道德关系与行为规范。;二、企业伦理的内容 企业的社会责任与义务：市场行为要素；监督行为要素；自愿行为要素 经营管理的道德规范 调节人际关系的行为准则;2．2企业伦理的塑造; 一、企业伦理的发展阶段 第一阶段：非道德型组织 第二阶段：法制型组织 第三阶段：反应型组织 第四阶段：道德型组织的初级阶段 第五阶段：道德型组织 ;二、企业伦理建设的基本原则 关心消费者 关心环境 关心员工 关心利益相关者 ;三、依托企业文化塑造企业伦理 理念引导 制度规范：ISO9000质量管理体系 ISO14000环境管理体系 行为约束;第三章 企业文化与企业竞争力;第四章 企业文化建设;4．1企业文化建设的步骤;一、文化建设的内容分析 企业经营的特点 企业管理水平和特色 企业目前的企业文化现状 逐项分拆企业文化各方面的内容 ;二、企业文化设计 理念层体系 制度层体系 物质层体系;三、企业文化实施 导入阶段 变革阶段 制度化阶段 评估总结阶段;4．2企业文化建设中应注意的问题; 第五章 企业文化的测量;5．1企业文化测量的意义与特点;一、企业文化测量的意义 为企业文化诊断提供工具 为企业文化变革提供依据 为企业文化实证研究提供科学基础;二、特点 客观性 相对性 间接性 个异性;三、企业文化测量的范畴 主要是精神层 ;沙因对组织文化本质的划分 QuinnCameron的竞争性文化价值模式;一、沙因对组织文化本质的划分 自然和人的关系的假设 人性的（本质）假设 人际关系的（本质）假设 现实和真理的本质的假设 时间和空间的假设 ;二、QuinnCameron的竞争性文化价值模式;5．3企业文化的测量维度;一、企业文化测量维度选取的原则 能反映企业文化的特征 能度量出不同企业之间的差别 维度相互独立，满足统计检验的要求 ;二、西方国家企业常用的测量维度 Denison的组织文化测量维度 三、东方国家企业常用的测量维度 儒家文化的四种特质 东方国家企业文化测量维度 ; 5．4 企业文化测量表的设计;一、文化测量表编制的问题类型 标准化问题 开放性的问题;二、编制题目的注意事项 题目的来源：管理专家、企业相关工作者 每个维度的题量：6～8个 题目表达要求：准确、直白，避免使用易产生歧义的词、句和生僻的专业词汇; 第六章 企业文化的设计; 6．1企业文化设计的原则;一、企业文化设计的原则 历史性原则 社会性原则 个异性原则 一致性原则 前瞻性原则 可操作性原则;二、企业文化设计的关键 对企业传统文化的批判继承 对企业现实文化的升华 对企业未来文化的把握 ;6．2 企业文化的设计技术;例：HP的价值观 我们信任和尊重个人 我们追求卓越的成就与贡献 我们在经营活动中坚持诚实和正直 我们靠团队精神达到我们的共同目标 我们鼓励灵活性和创造性;第