物流信息管理(王汉新主编,北大出版社出版) 第五章 信息系统建设与管理.pptVIP

第五章信息系统建设与管理;;导引;要 点;第1节 信息系统与企业战略; 张瑞敏的“物流名言” 没有现代物流，就意味着没物可流。 物流是企业的管理革命。 物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。 对海尔来说，物流可以使我们寻求和获得核心竞争力。 物流使我们实现三个零的目标。三个零就是零库存、零距离、零营运资本。;1. 竞争力模型;2. 企业价值链模型;客户化的;1.2 获取竞争优势; ;威廉·西诺特模型 米切模型 ;2. 业务流程重组;3.互联网的影响;第2节 企业信息系统;一个企业可以看作是一个企业过程的集合，其中的某些可能是更大的企业过程的一部分。许多企业过程和特殊的职能领域相连，例如销售和市场部门负责识别顾客、人力资源部门负责招聘雇员。还有一些过程跨越不同的职能部门，要求跨部门的协调，例如实现一个顾客订单。;1. 企业资源计划（ERP） ;财务模块;生产控制管理模块;物流模块;人力资源模块;SAP R/3系统的功能：;2.供应链管理系统;通讯支持(COMMUNICATIONS SUPPORT);金算盘SCM系统;3.客户关系管理系统;;2.2 电子商务系统;1. 基本电子商务流程;访问控制与安全 客户档案管理与个性化 检索管理 内容管理 目录管理 电子支付 工作流管理 事件通知 协作与贸易;2. 电子商务与物流;一