公安局深化“放管服”改革经验材料.docVIP

[经验交流]公安局深化“放管服”改革经验材料 　　XX市局全面深化“放管服”改革提升公安警务服务效能 　　去年以来，XX市局以优化发展环境、提升服务水平为目标，以科技应用、智慧警务为支撑，优化完善公安审批服务新模式，有效释放公安改革红利，全面激发经济社会发展活力，人民群众满意度持续提升。 　　一、推行“便捷式”服务，实现“即来即办”。一是推行一站通办服务。按照“前台综合受理、后台分类审批、一个窗口出件”的思路，在全市范围内强势推进“一站式”综合服务窗口建设，整合户籍、交管、出入境等窗口工作职能，打破地区、警种壁垒，让群众“只进一扇门”，就能“办结所有事”。目前，全市62个基层窗口实现整合归并，建成“一站式”服务窗口58个。二是推行智能自助服务。在政务服务中心、警务服务站、基层派出所、村居便民中心设置自助服务区，配备居民身份证、居住证、出入境证照、交通违法处理等自助服务“一体机”等终端设备，实现24小时服务“不打烊”。三是推行特色个性服务。采取错时服务、延时服务和双休日轮值服务等工作模式，推行预约办理、同城通办、异地代办、上门服务等多种服务方式，努力使公安服务更精准、更便利、更贴心。在全省首推“管家式”服务，分类提供办件查询、证件到期提醒、监督投诉、举报报警和在线社区警务服务。 　　二、推行“在线式”服务，实现“随时能办”。一是升级两张网。升级公安 “旗舰店”，市、县两级行政