危重患者的沟通与交流培训课件.pptxVIP

危重患者的沟通与交流;前言;教学目标;沟通（communication)的概念; ;以人文关怀为核心内容的医疗服务，其服务品质的衡量标准就是患者及家属的满意度. 满意度的高低则是由患者及家属在和他们的期望值进行对比后得出的。 ;与患者及家属沟通的意义;人际沟通形式;一、沟 通;非 语 言 沟 通;非语言性沟通的形式; ; 微笑的意义 · 微笑能打动人心 · 微笑可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心 · 可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方。 ;常用的沟通技巧;语言表达;你会和患者说话吗？;沟通技巧;影响有效沟通的因素; 我 从未 说过 他 欺骗 她 我 从未 说过 他 欺骗 她 我 从未 说过 他 欺骗 她 我 从未 说过 他 欺骗 她 我 从未 说过 他 欺骗 她 我 从未 说过 他 欺骗 她;与危重患者沟通与交流的意义;与危重患者沟通与交流的意义;与危重患者沟通的意义;危重患者护患沟通的现状;与危重患者沟通的分类;危重患者护患沟通的现状;2.忽视危重患者的沟通需要 ;2.忽视危重患者的沟通需要;3.缺乏沟通行为;危重患者护患沟通中存在的问题;危重患者护患沟通中存在的问题;危重患者护患沟通中存在的问题;危重患者护患沟通中存在的问题;危重患者护患沟通中存在的问题;监护室护患沟通难题;1.意识不清的病人;;三、大部分病人不能用言语表达自己的要求我们该采取哪些措施;非语言沟通的方法;;四、监护室家属的沟通;与危重患者沟通的技巧;与危重患者沟通的技巧;与危重患者沟通的技巧;与危重患者沟通的技巧;与危重患者沟通的技巧;与危重患者沟通的技巧;与危重患者沟通的技巧;增进沟通措施;增进沟通措施;快乐与人分享 快乐增加一倍 痛苦与别人分担 痛苦减轻一半;;规范化手势语;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Sunday, May 23, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:34:0601:34:0601:345/23/2021 1:34:06 AM 11、夫学须志也，才须学也，非???无以广才，非志无以成学。5月-2101:34:0601:34May-2123-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:34:0601:34:0601:34Sunday, May 23, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2101:34:0601:34:06May 23, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。23 五月 20211:34:06 上午01:34:065月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 211:34 上午5月-2101:34May 23, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/23 1:34:0601:34:0623 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:34:06 上午1:34 上午01:34:065月-21