中介机构的经营管理与发展战略（PPT79页）.pptxVIP

专题讲座:中介机构的经营管理与发展战略叶微微 首席执行长××企业管理咨询(上海)有限公司讲座题纲1.中介机构的定位2.中介业的经营挑战3.中介业的经营模式4.中介业的经营战略5.问题了解与解答 创 业 不是奇迹造就的，而是可以传授的一种训练!管理大师 彼得.杜拉克「智慧是命运的征服者。」~莎士比亚difficultiesproblemshandle with care「人不是环境的创造物，乃是环境的主宰。」~迪斯尼讲座题纲1.中介机构的定位2.中介业的经营挑战3.中介业的经营模式4.中介业的经营战略5.问题了解与解答可区分为1.客观因素 - 和行业特性有关2.主观因素 - 和公司本身有关成功关键因素就是决定经营成败的最重要因素中介业的成功关键因素1.以终为始的决心2.了解自己的长处及 需求3.拥有理念相同的经营 及合作伙伴4.掌握行业利基5.清楚的战略定位6.顾问式行销业务能力7.基本财力从事中介业优劣式分析利处:1.自由、自主与自在2.海阔天空、无限宽广3.依理念成就梦想4.满足多数人需求, 自助助人, 发挥影响力弊处:1.劳心耗力,任重道远2.赢亏自负,风险大3.无法间断的学习才能 因应不同阶段顾客的需求4.若无全方位规划能力可 能工作生涯寿命不长中介机构的定位1.类型 ~ 私营 ~ 公营2.角色定位 ~ 特定产业群需求 ~ 特定领域或种类需求 ~ 市场或接触管道需求 一家企业的要件1)收入2)资源3)展望4)成本中心5)顾客需求6)善用实力7)发挥潜力8)制定重要决策9)未来策略「与大师对话-彼得杜拉克解读彼得杜拉克」精华摘录竞争策略 讲究的就是与众不同，刻意选择一套不同的活动来提供一套独特的价值。西南航空1)飞行于次要机场间2)提供短程，廉价，点对点空运服务3)班次密集，低票价吸引原来乘巴士 的客户4)所有活动集中在提供低成本而方便 且固定航程的服务比较性优势(Comparative Advantage)瑞士-巧克力日本-机器人西德-高性能汽车美国-计算机比较性优势(Comparative Advantage)Our Positioning 我们的定位We are the Partners for Development of Leaders and Leaders to be!我们是现在及未来领导人的成长伙伴 !管理学宗师 彼得.杜拉克 (Peter F. Drucker)祇有透过有目的、有系统、有组织的学习，知识才能转化成生产力!生产力的根源总体培训架构观（思维转换）领导四角色得(竞争优势)为（体系)　方法论、工具企业文化Advantage of Competition?卓越优势架构图High高高特色高能力高特色低能力特色优势低特色高能力低特色低能力Unique Advantage Low低High高核心能力Core Competence?Copyright registered in 1999StructureStrategy架构策略Styles风格360度SystemStakeholdersNeeds系统利益关系人需求SharedMissionSkills共享使命技能领导力系统?领导能力LeadershipHigh高 管理能力 特色优势 ManagementUnique Advantage Low低核心能力Core CompetenceHigh 高?Copyright registered in 1999开疆辟土PATHFINDING以身示范MODELLING自主启能资源联盟ALIGNINGEMPOWERING共享使命：原则/目的/愿景(Shared Mission: Principles/Purpose/Vision)360度利益关系人的需求Stakeholders’ Needs策略Strategy技能Skills架构Structure风格Styles系统System企业文化Corporate Culture领导四角色StructureStrategy架构策略Styles风格360度SystemStakeholdersNeeds系统利益关系人需求SharedMissionSkills共享使命技能领导力系统?领导能力LeadershipHigh高?经营共识SPM + 3600 核心能力?经营效益标杆策略(非财务主管之财务课程)?非人力资源主管之人力资源管理?目标及时间管理(MBO+EM)?咨商与绩效管理 管理能力 ?HBDI全脑优势之创意与创新? HBDI全脑优势--领导力之应用特色优势?多元领域的高效导师训练系统?企业文化与绩效（含3600 评量）?情景领导?领导力——变革的力量 ?帮助顾客成功——建立顾问式销售策略?大客户管理策略Management