市场销售技巧培训PPT课件.ppt

销售的基本知识 销售的常见问题 销售的观念 客户的接触技巧 输入您的标题 Market sales skills training 时间：2021.X 销售是从被别人拒绝开始的 1 销售的基本知识 2 销售的常见问题 3 销售的观念 4 客户的接触技巧 01 销售的基本知识 The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field 感悟：销售原来如此简单 发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他发现客户最重要的需求然后满足他 销售六个步骤 反馈意见 完成交易 引发动机 建立和谐 引起兴趣 提供解答 推销霸（八）气 入行是你一种福气 被刁难时紧记忍气 做人做事要有志气 待人处事保持和气 受挫千万不要怨气 在起跌中磨练脾气 逆境中要提升勇气 坚持必定扬眉吐气 发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他发现客户最重要的需求然后满足他 感悟：销售原来如此简单 添加标题 添加标题 添加标题 02 销售的常见问题 The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field 在购买过程中，顾客为了达到自身的目的，也会施展自己的策略,所谓假异议是指顾客所陈述的意见同内心的动机不一致。 比如：当顾客希望得到更多的折扣时他会找其它的借口 作掩护。 “这房的实用率太低了，配套的设备又很一般 ，景观又差，噪音又大…… 如果我买5间，折扣是。。。。试探折扣底线。 拖延策略，本人---妻子---岳母---最后通碟。 销售人员在浪费时间的情况下总想有所回报。 concentrate 添加标题 添加标题 添加标题 先请客户坐下，倒水，面带笑容缓和气氛 暂停 将客户所提及的问题一一列举，并重复一遍，问客户是否还有其他问题。 锁住对方 请问你的问题是什么？你有什么需要我们帮你解决的问题吗？ 提公开性问题 单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。 克服问题 让客户尽情的说明其问题及不满，认真倾听，用笔详细记录客户所说的要点，让其感到受重视 倒清客户问题 如客户不满意或有新问题，找问题重点进行解决。并再做一次步骤掀循环。 下步目标 请输入标题 请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容 请输入标题 请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容 03 销售的观念 The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field 观念革新 在居住功能之外，我还能够享受到什么？ 发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他发现客户最重要的需求然后满足他 01 输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 02 输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 03 输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字 未来目标 请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本 请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本请您在此输入文本 04 客户的接触技巧 The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field 输入标题 这里输入简单的文字概述这里输入