全面质量管理的特点.docVIP

PAGE PAGE 1 全面质量管理的特点 (1)全面性的质量管理。这里的全面性包括3个方面的内容。一是管理对象的全面性，即全面质量管理的对象是广义的质量，不仅包括产品质量，而且也包括工作质量。二是管理方法的全面性，即在质量管理过程中要针对不同的情况，灵活运用各种现代化的管理方法和手段，将众多的影响因素系统地控制起来，具体包括数理统计、质量设计、反馈控制、信息化技术等。三是经济效益的全面性，即企业除保证自身能获得最大的经济效益外，还应从社会和产品寿命循环全过程的角度考虑经济效益问题。 (2)全员参加的质量管理。全体成员根据各自的岗位特点，为