六西格玛管理定义阶段步骤.pptxVIP

Six Sigma GB 教材;a] Define阶段的概要（活动的步骤） b] 项目的来源，如何确定项目 c] 怎样填写登记表 d] 注意事项 e] Define阶段常用的工具 f] Review;疼在哪里？;问题1Question 1 :;客户定义不合格项目The Customer Defines Non-Conformance 如果这儿有一个错误,但是客户没有不满意,那么,这个就不是不合格项目.If there is an error, but the customer is not dissatisfied, then it is not a non-conformance. 如果客户非故意使用造成不满意,那么,这是不合格If the customer uses the product for an unintended use, and is dissatisfied, then there is a non-conformance.;质量与不合格的衡量单位 The measurement of Quality and Non-Conformance :;不合格与单位的定义有关.Non-conformance is associated with a defined unit. * 当你选定一个单位时,就必须始终如一的使用.A unit is not defined as a given size or volume, but once you choose your standard, it must be consistently used.;不合格 Non-conformance;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;我们收集500个交付的比萨的数据，并且发现25个是迟到的，10个是太冷的，7个是损坏的，并且16个有错误的成分。我们这样计算Sigma，单元总数乘以缺陷机会数除缺陷总数： 我们得到58÷2000=0.029；每次机会缺陷（DPO） 我们通常考虑100万个机会，将是每百万机会有29.000缺陷（DPMO）。查找DPMO数目表，找出描述它的SIGMA 。在这例子中，交付比萨过程的业绩水平是在3.38 SIGMA。;建立项目;如何确立项目;登记表;填写登记表的注意事项;;; 登记表（特许任务书）完成之后，要经过相关人员的审核和批准，方可进行Next Action。;凡事要有时间观念！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Sunday, May 23, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:06:1301:06:1301:065/23/2021 1:06:13 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2101:06:1301:06May-2123-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:06:1301:06:1301:06Sunday, May 23, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2101:06:1301:06:13May 23, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。23 五月 20211:06:13 上午01:06:135月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 211:06 上午5月-2101:06May 23, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/23 1:06:1301:06:1323 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:06:13 上午1:06 上午01:06:135月-21