a初级工程师考试题.pdfVIP

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . Question 1) 、第三方服务的优势在于服务诚信专业度高、中立规范性强、优质及时性好 正确 错误 Question 2) 、工程师遇到未知或无法解决的技术问题时如何寻求帮助 a. 通过宏碁技术问题反馈平台提报问题 b. 给服务站主管处理 c. 交给 400 电话服务热线处理 d. 劝客户到其它服务站维修 Question 3) 、扭曲变形的电路板，弯曲变形符合以下其中之一者为 CID ： （1) 板面弯曲超过十度 （2) 板面 弯曲导致零件无法粘着于板面上（ 3) 板面弯曲可能造成组装功能不良 正确 错误 Question 4) 、客户投诉心理分问题型心理、尊重型心理、补偿型心理、发泄型心理。 正确 错误 Question 5) 、安装或维修人员拆装操作不慎导致的组件损伤，也会被判定为 CID 正确 错误 Question 6) 、升级 win10 后，出现系统卡顿， 经常无响应的情况， 有效的尝试方法是 （多选） ::305::[html] 、 宏碁桌面云就是：终端使用安卓系统智能一体机替代传统 PC ，通过内置的虚拟化客户端接入到 宏碁桌面云平台，即可给每个用户分配一个专属的 { = 桌面环境 ~应用环境 ~ 运算环境 ~虚拟环 境 } a. 检查驱动是否正常识别 b. Acer 官方 win10 驱动是否全部安装 c. Windows update 是否安装所有的 KB 补丁 1 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . d. 检查病毒以及各种优化软件等 e. 备份所有资料，尝试使用重置 PC 功能 Question 7) 、已经完修的案例可以在以下哪个地方下载该案例的 XML 文档 a. RDPK 管理台 b. 维修案例中 c. 结案案例无法下载其 XMl 文档 Question 8) 、物体之间不接触也能产生静电，感应静电起电主要是发生在与地绝缘的导体上，例如：人 正确 错误 Question 9) 、在 RDPK 管理台中显示为 “已领用 ”的 RDPK 在我的库存中显示为 a. 可用量 b. 保留量