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公司新员工入职专业培训 * 文档保密公约 　　文档是公司商业信息的具体体现，是大家辛勤劳动的成果，是公认最重要的资源之一。文档保护不严，就意味着商业秘密的流失，核心竞争力的降低甚至丧失。我们必须严格遵守文档保密公约，做到： 先审批，再获取；先登记，再传递。 严禁个人收集与自己工作无关的文档。 严禁随意传播文档内容。 文档必须及时归档到相关管理部门，以便查阅和共享。 正式纸件文档必须按时归还保管部门，防止丢失和被非法复制。 若进行资产转移或传借，员工必须删除资产上携带的不需要一同转移或转借的文档 守住公司的商业秘密，就是守住我们的竞争力，守住我们的未来！ 公司新员工入职专业培训 * 财务制度 员工因业务需要，需要使用费用支出时，可以根据公司的相关财务规定，使用员工借款和员工报销的形式。 1、员工借款程序：员工填写借款单→部门负责人审批→财务负责人审批→财务总监/总经理审批→出纳支款； 2、现金报销程序：员工填写报销单→部门负责人审批→财务负责人审批→财务总监/总经理审批→出纳支款； 3、以上具体工作事宜，请与财务部联系。 公司新员工入职专业培训 * 奖惩制度（一） 1、工作成绩优异或对公司有突出贡献者，均可享受公司给予的额外奖励。 2、凡有以下表现之一者，将酌情给予通报表扬、发放奖金等奖励，两项奖励可以同时使用。 a.??? 严格履行职责，超额完成任务的单位和个人； b.??? 提出合理化建议，被采纳后获得较好经济或社会效益者； c.??? 能按时、按质完成重大或特别交办事务者； d.??? 发现事故苗头及时采取措施，防止重大事故发生者； e.??? 敢于抵制不正之风，事迹突出者； f.??? 其他方面作出显著成绩者。 公司新员工入职专业培训 * 奖惩制度（二） 3.??? 凡符合以下表现之一者，将酌情给予晋级的奖励。 a.??? 对改革公司管理，提高工作质量有重大贡献者； b.??? 在工作中，长期创优异成绩者； 4.??? 处分与处罚：对违反公司以下规定者，公司将视其情节轻重分别给予经济处罚、辞退（公司不予任何补偿）或追究法律责任。 a．有渎职、失职或问题失察； b．浪费、损坏公司财物； c．在公共场所斗殴或男女嬉戏； d．品行不端，言行粗暴； e．上班睡觉，消极怠工； f．遇突发时间故意逃避，拒绝听从指挥或调动； 公司新员工入职专业培训 * 礼　仪　篇 仪态 　　微笑是仪态中最能赋与人好感，增加友善，愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而得到人们的信任和尊重。广鑫是带有服务性质的企业，“以为xx行业营造可信赖的“家”，为员工搭建共同成长的“家””的宗旨，要求我们每一位员工都能以微笑面对客户。 　　工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出员工的工作态度和精神风貌 公司新员工入职专业培训 * 电话礼仪 1.电话铃响不得超过三声，同事不在座位时，邻位应接听并代转告知； 2.接听电话应长话短说，讨论问题的音量应避免影响周边办公人员； 3.接听电话时必须使用标准及礼貌用语； 4.接听电话要求用语规范、简洁、礼貌； 5.接听电话说：“您好，xx公司”； 6.代为接听电话； A、同事外出，说：“某某外出，不在公司，请您留下口讯。我会代为转告”； B、同事离开座位，说：“某某现在不在座位上，请您留下电话号码，我让他给你回电话”； C、对方询问同事电话，应记录下对方单位、姓名方可告知； D、代为接听同事电话的，应及时代为转告； 7.对方寻问公司董事长、总经理电话的，应记录下对方单位、姓名，并只能告诉对方办公电话，同时及时将信息传递给董事长、总经理； 8.严禁用公司电话拨打私人电话，如有发现按正常通讯费的5倍收取费用； 9.接听私人电话应长话短说。 公司新员工入职专业培训 * 办公室规定 应注意的细节 1.进入他人办公室，未开门，必须先敲门，再进入 2.已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。同事之间提倡尊称：对上级称职务，同事之间直称名字； 3.不得给同事起外号或昵称，严禁给同事起侮辱性的外号； 4.提倡文明用语； a.见面要问好，对给予帮助的同事要说谢谢； b.文明用语：您好、请讲、请稍等、没问题等； c.禁忌用语：不知道、没空等。 5.会谈中上司到来的情况 a.必须起立，将上司介绍给客人。 b.向上司简单汇报一下会议的内容，然后继续会谈。 办公室内严禁吸烟、喝茶、看报和闲聊。 公司新员工入职专业培训 * 办公室规定 严禁上班时间做与工作无关之事； 不串岗、不闲聊、不看报