管理者角色认知与核心技能修炼最新PPT课件.pptVIP

一个关于运动场上的故事 …… Never give up 选手的成绩高低， 问题不在于运动选手能力的高低 而在于如何让选手的潜力发挥到最大 ! 激励 激励 Motiwation 激励者 员工工作欲望的高低是一件不可忽视 的事，它将直接影响到员工工作的质量。 管理者应时时激励全店员工保持高昂的工 作热情，形成良好的工作态度，让全店员 工人人都具有强烈的使命感，责任心和进 取心。 员工的激励 你对你的员工了解吗？ 案例： 沃尔玛的山姆·沃尔顿喜欢在每周六早上 7 ： 30 公司 工作会议前，亲自带领参会的几百位高级主管、商店 经理们一起欢呼口号并且做阿肯色大学的啦啦操。他 喜欢亲自带头呼口号、做操甚至干一些更疯狂的事， 并乐此不疲，因为这些都有助于鼓舞员工的士气，增 强公司内部的凝聚力，从而使员工们更好的工作 。 101 门店员工队伍的常见问题 ? 归属感差，投入打折； ? 忠诚度低，人才流失； ? 重复工作，自然倦怠； ? 利益最大，缺乏使命。 减少流失率的对策 ? 减少流失率的方法？ ? 人员流失四大指标？ ? 有没有发展前景 ? 有无学习成长 ? 与领导关系 请思考： ? 是否快乐 员工流失的最主要原因是什么？ 减少流失率的对策 激发责任心的十二剧场（员工是主角，主管是导演） 1 ：心场 —— 以有观点的员工为主角 2 ：教场 —— 以有经验的员工为主角 （谁懂谁就是老师，