机构组训运作王传胜.pptxVIP

机构组训运作 平安寿险天津分公司 组训的定位和作用 组训的工作流程和职责分工 强化组训日常工作的管理 组训KPI 报告 组训的定位和作用 销售队伍的 训练师、指导人、辅导者 寿险经营的 策划者、激励者、推动者 文化理念的 宣导者、传播者、实践者 组训定位 组训与营业部经营 品质管理 目标管理 基本法 行政支援 功能小组 培训 活动管理 行销支援 组训 品质管理 印刷品的管理 行销辅助品的管理 保单回执的管理 推销与增员话术的抽查 投诉、抱怨件的跟踪 基本法 照基本法进行目标设定及前程规划 运用FNA制度，落实R、S、T 协助业务员达成基本法的较高利益 运用见习主管制度，达成良性裂变 落实继续率的要求，提高契约品质 执行品质管理办法，端正销售行为 落实差勤管理制度，提高出勤率 目标管理 协助制定年度计划 年度计划的跟踪 月度计划的调整 各级业务员每月计划的订立 功能小组 销售系统 销售支援系统 增员选择系统 培训系统 财务系统 行政支援系统 培训 培养主任成为讲师 提供教材 一对一（PESOS） 小班制（研讨、角色扮演） 搭建培训体系 活动管理 行事历的制订、执行及督导 晨会内容的充实 三卡一志的宣导、督导 主管会议的规划与参与 功能小组会议的规划与参与 行销支援 激励活动的企划、执行 商品、创业说明会的企划、执行 商品组合及建议书的设计 行销辅助品的设计 同业商品的研究、比较 行政支援 营运费用的管理 职场的维护与美化 核保、核赔、客服、收费个案的沟通 政令宣导与反馈 一个组训在单位上的重要性，主要看营业单位经理如何运用。营业单位经理能够在运用组训人员协助处理事务时，适时给予教育训练，适量授权培养起独当一面的能力。 千万不可心存轻视，任其生存，如此不仅暴殓人才，更可惜的是失去了一位左右手。 组训工作流程和职责分工 理顺培训与营销的关系 界定培训系统及新人入司流程 搭建合理的组织架构与岗位职责 强化组训日常管理 完善考核机制 组训队伍运作机制 理顺培训与营销的关系 围绕营销这个中心,制定工作目标; 紧跟营销工作节奏,设立培训内容; 营销部与培训部从不同角度关注相同的业绩指标，从不同方向作用于营销，形成一个合力。 营销部督导室负责督导、追踪业务队伍和训练体系的落实状况，并将结果反馈给培训部，同时培训部也定期到业务单位调研，根据获得的信息,针对各项指标状况决定下一步的培训工作的重点方向，从而与营销保持一致，形成大营销的概念。 培训是生产力的积聚营销是生产力的释放 培训部 营销部 教材室 教务室 教导室 督导室 企划室 人管室 营业区 业务管理及训练系统推动 培训室 柜面中心 营业区部 培训技术支援与指导 一、界定培训系统及新人入司流程 初期教育（营业区） 岗前培训（营业区） 一对多训练课程 （营业区） 一对一训练动作并辅以陪同、 辅导、追踪、沟通 （营业部） 岗 前 培 训 阶 段 衔 接 训 练 阶 段 转正 三个月未转正 育成培训（营业区） 日常强化技能训练 （营业部） 转正 选择后放弃 代理人复习（营业区） 制式 训练 非制式 训练 培训部 教材室 教务室 教导岗 岗前岗 试用岗 正式岗 代理人岗 教导室 营业区教导岗 新人岗前岗 试用业务员岗 正式业务员岗 代理人培训岗 营业区培训室 搭建合理的组织架构与岗位职责 营业区各培训岗职责 强化组训日常工作管理 组训日常管理 一、组训的来源 二、组训的培养 三、例会 四、沙龙 五、兼职讲师的培育 六、考核与激励 一、组训的来源 对外招聘 管理干部育才班 外勤转入 二、 组训培养—前期培养 组训轮岗制度——培养全才的组训人员 授课能力培养——让组训的腰杆挺直 课程开发——培养品牌组训 训练体系的运做——营业部实战 相关培训——积累知识，贴近一线 前程规划——激发内力、稳定队伍 二、 组训培养—后期培养 组训对口营业部月度经营状况分析表 年 月 支公司 营业部 组训姓名 指标 上月计划 本月达成 下月计划 重点差距分析 各项经营指标状况分析 人力 主任 正式 试用 活动率 主任 正式 试用 人均产能 主任 正式 试用 人均件数 主任 相关改进措施 正式 试用 件均保费 主任 正式 试用 三个月转正率 六个月转正率 十三个月留存率 (1)营业区每月组织召开两次例会,由区经理和教导岗组训负责,总结和安排各项工作。 (2) 培训部组织召开每月一次的组训例会，以每个营业区为单位，汇