沟通概念与技巧.pptxVIP

沟通技巧;課程安排;您的期望;課程目的;禪宗提出的一個問題:;什么是溝通?;溝通的雙重作用:;溝通的分類;信息源;請思考:;小游戏(請按提示動作并保持安靜):;;;小故事:笑話產生的原因是什么;小問題:一則上司與下屬的對話;小案例:如果你是經理會怎么辦?;個人的經歷:;溝通的五大障碍;對待沟通障碍的心態;溝通第一大技巧:同理心;感情重于技巧;溝通第二大技巧:設定目標;牢記目標的實際案例;溝通第三大技巧:客觀表達;客觀的描述;你的反應;你希望的結果;溝通第四大技巧:善意聆聽;為什么我們不能更好地傾???;傾听的種類;积极傾听的几種技巧;溝通第五大技巧:開放發問;溝通第六大技巧:肢体語言;個人的勢力范圍;眼睛—心灵深處的透視镜(練習);手勢—人類的第二張臉(練習);身体方向—心語的傳送管道;沖突解決技巧;回頋:;謝謝大家;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Sunday, May 23, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。05:43:0805:43:0805:435/23/2021 5:43:08 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2105:43:0805:43May-2123-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:43:0805:43:0805:43Sunday, May 23, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2105:43:0805:43:08May 23, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。23 五月 20215:43:08 上午05:43:085月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 215:43 上午5月-2105:43May 23, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/23 5:43:0805:43:0823 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:43:08 上午5:43 上午05:43:085月-21