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Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】 酒店来店预订操作程序 来店预订操作程序 Room Reservation on the Spot Procedure 1、 问候客人，询问客人想要预订房间的种类、价格及要求等，并查看电脑房态确认能否接受预订； 2、 礼貌地请客人填写预定单，要求客人逐项填写清楚； 3、 客人填好后，预订员要仔细查看，逐项核对客人所填项目； 4、 预订完毕后，要向客人表示谢意，欢迎下次惠顾； 5、 客人离开后，将订房表妥善保存好。