打造坚实的基层团队讲义.pptxVIP

打造坚实的基层团队2010年 十堰龟兔赛跑的故事没有完美的个人只有完美的团队认识团队什么是团队团队的角色定位决定团队效能的主要因素雁行理论：1+12鼓翅追随同行狼团队:个体可靠是基础蚂蚁军团:个体与集体寓言: 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了—蚂蚁军团！蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！军队-使命成就卓越团队团：外在形式-组织-有一定配合关系的系统或集体队：内在表现-组织力-表现出协同一致的力量团队要义公共汽车上的50个人旅游大巴上的50个人军车上的50个突击队员外在形式特征-组织内在实际表现-组织力决定团队绩效的主要因素--冰山理论组织看得见的部分19组织力看不见的部分1.文化模式广义的文化—文化背景日本-美国-中国团队管理的比较狭义的文化—公司文化企业文化3阶段企业文化的层次日本团队管理家庭（伦理）社会（秩序）日本人团队精神的产生生存环境的压力社会上充满了高度的约束力教育系统的严格培育教育规范企业（规章）学校（纪律）日本团队管理终身雇佣制对塑造日本团队精神所发挥的作用1．年轻人慎选就业的对象2．公司十分重视形象及信用3．团队主管和员工的双方投入日本团队管理日本团队精神的负面效应1.过分忠诚，决策一旦失误，后果很惨2.没有自我的民族，自我备受压抑3.做人痛苦，做事紧张，造成悲情无奈的特性美国团队管理1.美国人对待“忠诚”的态度较早开始的独立生活使美国人没有形成“忠诚”的概念忠于自己的工作，重视专业精神2.美国人对待“跳槽”的态度对自由观念的崇尚人员流动的高频率使得“以事为中心”的管理模式成为必然的选择3.一切视利害关系而变化，到处都有严密法律规定美国团队管理美国团队特征的负面效应人与人之间没有互动，没有感情的投入；各人只知道自己的工作，彼此之间很难沟通协调人与人之间充满好奇，却缺乏关怀，造成疏离感不断跳槽，不能产生归属感，大家都重物质享受中国式团队管理中华文化“以人为本”的中心思想人本位思想八卦和易经对后世的影响极为深远中国文字只要继续存在，那么中华文化就会源远流长中国式团队管理了解中国人的行为特征凡事“不一定”“差不多”的合理主义含蓄的“心口不一”明哲保身的处世哲学亲疏有别的伦理观彼此彼此的交互主义信奉无心之感认识人的本性是良好的基础中华文化造就国人特色个性 人为什么自己最大的敌人？应为我们不断地否定自我；人需要不断反省自己，却不可常常否定自我；反省是说知错而调整，否定是说我要做另外一个人。 世界多民族有多元的民族文化，各有各的特点，我们不要勉强去改变它中国人的民族性：1.怕吃亏2.爱占小便宜3.又自私又爱面子会不会不好？不会，关键是合理1.合理的怕吃亏：不怕吃亏不可能，人的资源生命有限，过分怕吃亏就会精打细算，但人算不如天算，于是发展出一套“差不多主义”（差不多就是刚好，恰到好处就是合理，许多人误解）因此怕吃亏怕到差不多，怕到合理的程度就好怕吃亏言语上还不承认：老讲“钱财身外物”的多半小气；老强调自己最有信用的多半准备骗人；老讲“我爱你”的多半在外搞花样；一个人心里忐忑不安时多半会提出很多保证……心虚多言，多言必心虚认识人的本性是良好的基础中华文化造就国人特色个性2.合理的占小便宜：占小便宜的人就表示这个人不贪，贪心的占大便宜，表示我很守份，但我要过日子，会合理的占小便宜与人合作时，会在乎对方舍不舍得，我们不会盲目的为别人拼命，当我要拼命时会问：这样值不值得？你舍得我就值得，你不舍得，我就不值得中国人跟领导，要看领导度量是否宽大；跟领导久的，多半因为领导度量大，气度不凡3.合理的自私和要面子认识人的本性是良好的基础中华文化造就国人特色个性3.合理的自私：声称自己不自私的多半是说好听的，小孩一出生拿起东西一定会往自己嘴里放。人不自私天诛地灭，人一自私天诛地灭中国人不讲爱别人，中国文化讲究“自爱”，自爱者才有多余的爱去爱别人，不讲自爱而讲爱人只是嘴上功夫而已，中国人先自爱后爱人是发自内心的：首先会感觉说这个人值不值得我爱，值得的才爱，不值得的不会去爱，中国人有时候仁慈有时候残酷，是个多面体：合理的自私才是自爱4.合理的爱面子：全世界没有一个民族不爱面子，只是表现方法不一样：e.g.美国白人搭公汽（一个说送修，一个说I hate bus,只是看他一眼就受不了）e.g.日本人爱面子会爱到会死的程度—他会切腹自杀，中国人爱面子爱到刚刚不会死的程度—没面子，以后再说，我们要忍辱负重啊，将来东山再起2.团队共识抬杆游戏达成了哪些共识为什么达成这些共识是如何达成的达成共识后是如何做的团队共识团队共识----就是从“共同危