服务仪表的规范教材.pptVIP

任务三 仪表堂堂·服务仪表的规范;任务三  仪表堂堂.服务仪表的规范;讨论与思考;;任务三 仪表堂堂·服务仪表的规范;;2、整体性原则;3、个性化原则;你的身材属于哪个字母？AVOHS?;;;;;4、TPO原则;任务三 仪表堂堂·服务仪表的规范;三、色彩与搭配 ;;2、色彩的寓意;任务三 仪表堂堂·服务仪表的规范;四、饰物——此时无声胜有声;饰物佩戴的原则 ;;;;;课后活动;;案例分析： 1983年6 月，美国总统里根出访欧洲，他在庄重严肃的正式外交场合穿了一套花格呢料西装，这引起了西方舆论界一片哗然???有些新闻媒介评论里根生性不严肃，做事缺乏责任感，与其演艺生涯有关；有些媒介职责里根自恃为大国首脑，狂妄自大，傲慢无礼，没有给与欧洲伙伴应有的尊重。 思考：里根出访时的着装为什么会引起争议？ ;;任务三 仪表堂堂·服务仪表的规范;五、制服的着装规范 ; 规范穿着制服的要求：整齐、清洁、挺括、大方。首先服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露；衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣；领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪；如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。其次应保持清洁、挺括，做到服装无污垢、无油渍、无异味、领口与袖口处尤其要保持干净。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。另外，制服的款式设计应简练大方、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。;;课后活动;任务三 仪表堂堂·服务仪表的规范;;正装西服 ;注意事项 ? 三色原则 —— 全套装束颜色不超过三种 ? 三 一 定律 —— 皮鞋、皮带、公文包的颜色保持一致 ? 三 大 禁忌;六、西装 ; 西装有两件套、三件套之分。正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装。两件套西装在正式场合不能脱下外衣。按习俗，西装里面不能加毛背心或毛衣。;; 衬衫为单色，领子要挺括，不能有污垢、油渍。衬衫下摆要放在裤腰里，系好领扣和袖扣。衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5—1厘米，领子要高出西装领子1—1.5厘米，以显示衣着的层次。;;;系好领带，戴好领带夹 ;用好衣袋;西装外套的扣子该怎么扣？？;系好纽扣;穿好皮鞋;;饰品 ? 皮带 恰当的颜色 合适的钩扣（图案、大小） 松紧适宜 长短、宽窄适宜;;;任务三 仪表堂堂·服务仪表的规范;七、学打领带 ;2、打领带的十种方法;（2）. Double Knot 双环结一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感。适合年轻的上班族选用。要诀：该领带打法完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，千万别刻意给盖住了。 ; （3）. Cross Kont交叉结这是对于单色素雅质料且较薄领带适合选用的领带打法。对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用“交叉结”。交叉结的特点在于打出的结有一道分割线，适用于颜色素雅且质地较薄的领带，感觉非常时髦。要诀：注意按步骤打完领带是背面朝前。;（4）. Double Cross Knot 双交叉结双交叉结很容易体现男士高雅且隆重的气质，适合正式活动场合选用。该领带打法应多运用在素色且丝质领带上，若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。要诀：宽边从第一圈与第二圈之间穿出，完成集结充实饱满。; （5）. Windsor Knot 温莎结温莎结是因温莎公爵而得名的领带结，是最正统的领带打法。打出的结成正三角形，饱满有力，适合搭配宽领衬衫。该集结应多往横向发展。应避免材质过厚的领带，集结也勿打得过大。要诀：宽边先预留较长的空间，绕带时的松、紧会影响领带结的大小。;（6）. The Prince Albert Knot亚伯特王子结亚伯特王子结适用于浪漫扣领及尖领系列衬衫，搭配浪漫质料柔软的细款领带。“国人的酒窝”两边略微翘起。要诀：宽边先预留较长的空间，并在绕第二圈时尽量贴合在一起，即可完成此一完美结型。;（7）. The Simple Knot简式结（马车夫结）适用于质地较厚的领带，最适合打在标准式及扣式领口衬衫上。简单易打，非常适合在商务旅行时使用。 要诀：常见的马车夫结在所有领带的打法中最为简单，尤其适合厚面料的领带，不会造成领带结过于臃肿累赘。;8. The Trend Knot浪漫结浪漫结是一种完美的结型，故适合用于各种浪漫系列的领口及衬衫。浪漫结能够靠褶皱的调整自由放大或缩小，而剩余部分的长度也能根据实际需要任意掌控。浪漫结的领带结形状匀称、领带线条顺直优美，容