大型商场超市购物中心营运管理手册.pptVIP

共 272 页;共 272 页;共 272 页;购物中心营运流程总图(1);购物中心营运流程总图 (2);共 272 页 6;购物中心营运流程总图 (4);第二章 分公司职能及岗位职责;说明：1、根据项目的体量，可增设总经理助理、各部门经理或副经理；行政人事部可分出物管部，业务部可分为招商、营运部（业 务部）。 2、根据楼层数量，可增设业务主管、楼层主管 共 272 页 9;共 272 页 10;;;;;共 272 页 15;;;;;;;;;;;;●公共物;;;;共 272 页 31;共 272 页 32;收银员岗位职责;美工岗位职责;第三章;第四章;第五章;;商铺租赁合同;季度???金和物管费在签订本合同时缴纳，以后在每季结束前 15 日内缴纳下 季度租金和物业管理费，水电费在当月底前缴纳，其它费用即时缴纳。;5.3 本合同签署前，乙方应向甲方提交营业执照副本、税务登记证书、经营许可 证、注册商标登记证书、授权代理证书、法人代表身份证明、授权人身份证 明及其他证明合法经营的文件，并保证其真实性，甲方复印留存、建档。 5.4 乙方不得在商铺进行或允许他人进行拍卖或其他大型促销活动，经甲方同意 的减价营销和商品推广活动除外。 5.5 乙方不得在承租铺位外任何部位(包括外玻璃面)设置、安装、张贴任何文字、 标记或广告等宣传用品，乙方招牌放置的位置须依照甲方的统一安排指示进 行。 5.6 未经甲方同意，乙方不得全部或部分转让、转租或与任何第三者共同使用该 铺位。 5.7 未经甲方同意，乙方不得使用包含有“协信”、“广场广场”或相似的字样。 5.8 因乙方经营的商品、服务等方面问题导致消费者投诉，或者引发仲裁、诉讼 的，由乙方承担全部法律责任。如法律或司法部门要求甲方先行参加事件 处理的，发生的各种费用均由乙方直接承担，由此造成甲方名誉和其他经 济损失的，乙方承担全部赔偿责任。 5.9 乙方不得擅自停止营业或者变相不营业，停止营业或变相不营业时间超过 3 天，甲方有权单方无条件终止本合同，所收履约保证金不退还，乙方拖欠 其他费用未能支付的，甲方有进一步索赔权。 第六章 乙方的权力和义务 6.1 乙方应严格遵守甲方的各项管理规定，按时支付租金及各项相关费用。;6.8 乙方不得在商铺以外的地方，包括但不限于门厅、楼梯、通道、橱窗等公共 区域，堆放商品、家具、杂物、垃圾及其他任何物品。 6.9 如乙方提前终止本合同，除已经支付的履约保证金归甲方所有外，乙方还应 依照法律规定和本合同及合同附件约定承担违约和赔偿责任。 6.10 承担由乙方引起的全部民事责任。;不可抗拒力事件结束后，双方可协商继续履行合同或修订合同继续履行，或 终止合同。; 合法权益确受损害，甲方可以把留置款用作处理及赔偿，并保留向乙方进一 步索赔的权利。 12.4 本合同一式伍份，乙方执一份，甲方执肆份，自甲乙双方签章后生效，共 同遵守。 第十三条、其他约定： 1、若提前开业则租金、物业管理费提前计算，若延后开业，则租金、物业管理 费延后计算、执行； 2、乙方在接到入场装修通知 3 日内缴纳一季度租金和物业管理费；;委托方： 身份证号码： 地址： 电话：; 6．保证商铺业主姓名及联系方式的准确和合法，并保持通讯畅通，否则后 果自负。;共 272 页 47;二、 各项费用标准及交纳办法 （一）装修保证金 乙方如需要对店铺进行装修 ，须按广场广场《业主/物业使用人装修守则》 规定，缴纳装修保证金，装修需经甲方验收合格后方可无息退还装修保证金 给乙方。 （二）物业管理费;共 272 页 49; 用物体挡住进出风口，确因需要调整可向甲方管理部门提出书面申请， 经同意后方可。 （四）清洁卫生管理约定 第二十九条：禁止随地吐痰，乱扔瓜皮纸屑，乱倒污水，乱扔包装物、食品盒残 渣等有损清洁卫生的行为。 第三十条：自觉维护购物中心的环境卫生，依照规定定时对店铺门、灯箱、柱等 处进行清洁大扫除。 （五）对其它方面的管理规定 第三十一条：甲方对店铺的统一装修和设施设备的统一安装，乙方不得擅自拆卸、 增添、移动、修改。 第三十二条：开业后乙方需要对店铺进行装修的，需书面提出装修申请并经批准， 在完清手续后严格按照业主/物业使用人《装修守则》的规定在闭市后 入场进行施工并做好防噪处理，不得影响周边经营和生活。 第三十三条：因房屋、设施、设备等故障必须及时抢修，乙方应无条件配合甲方。 第三十四条：不得擅自撕扯、涂污、毁损甲方设置的封条、通知、宣传、告示， 不得损坏移动各种告示、警示牌、导向牌。 第三十五条：严禁携带各种宠物、家禽等进出购物中心。 第三十六条：乙方依照规定，须按时向甲方