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管 理 心 理 学;第1章 导论 ;1.1 管理心理学的研究对象及内容;管理心理学的管理学理论 ;1.心理学的含义 ;1.2 管理心理学的任务;管理心理学的研究方法;8;第2章 理论基础;管理学基础;第3章 个体心理与管理;3.1 认知过程与管理;3.1.1 知觉的概念 ;自我知觉的构成要素 ;3.1.3 社会知觉 ;16;17;错觉;长短错觉：米勒—莱尔错觉 ;3.2.1气质;22;3.2.2 性 格; 5.性格的类型 ;1.能力的概念;3.2.4 个性差异与管理 ;3.2.4 个性差异与管理 ;3. 3 个性倾向与管理;3.3.2动机;3.3.3态度;2.态度的改变　;3.3.4 个性倾向于管理;第4章 激励理论与管理;4.1激励理论概述;4. 2 激励理论及应用 ; 2）ERG理论; 赫兹伯格提出了工作动机的激励-保健理论（也称双因素理论）。 重点理解保健因素和激励因素。 公司的政策和行政管理、政策监督系统、人际关系（与上级、下级等）、工资、工作安全性、个人的生活、工作环境等。这些工作条件和工作环境不具备时，会引起员工的不满意，即使具备这些条件，也只会使员工没有不满意，而不会使员工满意，他把这些工作本身之外的环境和条件成为“保健性因素”。 　　工作富有成就感、工作成绩能得到承认、工作本身富有挑战性、个人成长发展的可能性、职位升迁等。