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;; 当今制胜的营销战略; 何谓营销?; 何谓营销?;市场驱动型企业的特征;当今营销的制胜之道;当今营销的制胜之道;当今营销的制胜之道;当今营销的制胜之道;中国的营销环境;成功的关键;盈利模式 ;盈利模式;盈利模式; 业绩 (百万美元) 基 年 1 2 3 4 5; 市场业绩 基 年 1 2 3 4 5; 建立品牌权益;品牌是什么?;走向“消费者社会”之路;消费者社会;品牌;在中国进行品牌建设的障碍(1);在中国进行品牌建设???障碍(2);品牌建设制胜之道:中国的品牌冠军;品牌权益的重要性 ;品牌权益面临的威胁 ;是什么造就了卓越品牌? ;卓越品牌在做什么?;造就卓越:品牌权益的管理过程 ;;品牌研究循环图 ;卓越品牌以消费者细分市场为目标;卓越品牌建立品牌知名度;整合利用媒介来支持品牌的本土化:
可口可乐
——在本土制作的广告。
——中国足球队及世界杯比赛的赞助商。
——与中国品牌交叉促销:天使土豆片和可口
可乐—— “绝佳的口味组合”。;“优秀市民”公关活动
爱立信
——60% 的元器件是在本土制造的
——投资160亿人民币
——鼓励供应商到中国投资
——与政府协作的本土化研发中心
——爱立信中国学院
;2000年,广告收入剧增
超过70亿美元
2002年将成为第四大广告市场
集中在少数大城市: 上海占总量的18%;顾客“购买决策漏斗”;广告和公关的意义何在?;间接广告的意义何在?;促销的意义何在? ;传播组合 ;整合营销传播;;卓越品牌总是强化品牌意识;创造性地用公关来增加媒体报道率; 卓越品牌建立深刻的品牌属性 ;建立丰富的品牌联想 ;品牌传奇;卓越品牌使渠道和客户结成同盟;卓越品牌围绕客户价值提供产品 ;卓越品牌以获取价值来定价 ;通过价值和品牌属性来获取市场份额;;围绕有利可图的细分市场制定促销计划 ;Harrah是怎么做的? ;;品牌忠诚的价值 (2) ;为什么忠诚的顾客更有价值 ;忠诚度建立在客户关系基础之上;何谓客户关系管理(CRM)? ;个性化和定制化; 数据库营销取得进展; 定制化传播:许可营销;卓越品牌保持品牌记分卡 ;卓越品牌保持品牌记录卡; 管理品牌组合;品牌组合管理必须做的事情;品牌组合战略;品牌组合体系;“主品牌”组合 ;战略性事项;“被赞助品牌”组合 ;战略性事项;“子品牌”组合 ;战略性事项 ;许可和合作品牌;其它品牌组合原则;主品牌的管理风险;凯洛格多品牌组合体系;多品牌组合中的品牌角色; 挑战者品牌建设;挑战者品牌建设 ;挑战者品牌建设;挑战者品牌建设;挑战者品牌建设 ;挑战者品牌建设 ;挑战者品牌建设 ;挑战者品牌建设;品牌重塑;通过增加品牌组合来重塑品牌;通过发展新的用途来重塑品牌;通过关注被忽视的顾客群来重塑品牌;通过产品线调整来重塑品牌; 在企业市场上建立品牌;品牌的作用是什么?;消费者品牌和商业品牌建设;在企业市场上建设品牌的挑战性;“品牌”在企业市场上的含义;“品牌”在企业市场上的含义;“品牌”在企业市场上的含义;“品牌”在企业市场上的含义;理解企业市场的价值;投资报酬率模型;投资报酬率模型 ;投资报酬率模型 ;企业如何使用投资报酬率模型;第一步:了解目前顾客的成本;第一步:了解目前顾客;第一步:细分目前的顾客;第二步:集中于一个顾客群;第三步:现场研究;汇总表:投资报酬率模型组成(参考Weldwood案例第1页);用投资报酬率模型区分各类顾客并分别为其提供不同价值的产品。对交易型顾客和价格敏感型顾客、愿意为附加价值付费的战略型顾客应区别对待:
顾客导向的组合要求:从包含了附加价值的产品
组合剔除一部分,供顾客选择。
目标明确的产品组合:为特定的顾客群设
计灵活的供应组合。;;弹性市场供应
标准的解决方案或更多
选择性服务
为顾客提供:
更大的选择
更加个性化的服务
能满足其个人需求的更大价值
为厂商提供:
更低的供应成本
对定价更严格的控制
既能为交易型顾客、也能为顾问型顾客提供交易的平台;供应商应该:
将标准的产品或服务向顾客传播为标准的产品或服务。
评估为顾客群提供额外服务的价值,并评估提供这种服务的成本。
为每个顾客群准备不同的供应方案。;弹性市场供应:Baxter Healthcare ;总结性陈述:;品牌建设总结:;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian C
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