第九章旅行社行业发展趋势.pptxVIP

第九章 旅行社行业的发展趋势;主讲内容;第一节 国内外旅行社行业的发展趋势;二、 影响旅行社发展的因素 （一）宏观环境因素“911”事件带来的影响1.美国入境和国内旅游计划取消2.出境旅游计划取消（二）行业环境因素1.竞争威胁：业内相似旅行社数量多少2.进入威胁：潜在竞争者强弱3.旅游服务供应部门：依赖程度4.旅游消费者：需求领先性5.替代产品：近似产品的多少和质量;（三）旅行社内部环境因素 1.人力资源开发 2.营销网络体系 3.旅游产品质量的竞争 ;三、我国旅行社行业的发展趋势 1.信息技术的运用：抢客源、建系统 2.走集团化之路：兼并、联合、重组 3.加强旅行社立法 4.实行差异化、品牌化策略：产品创新、特色品牌，跳出低价竞争 ;四、国外旅行社行业的发展趋势 1.从数量增长阶段进入质量增长阶段 2.市场规模和企业规模不断扩大 3.全球化发展，进行跨国兼并及强强合作 4.旅游网站发展迅猛;第二节 信息技术在中国旅行社行业的应用;2.现代信息技术与旅行社传统营销方式的对比优势 （1）具备传统分销渠道的所有主要功能 （2）减少流通环节，节省佣金，降低成本，拓宽宣传面 ;二、旅行社在应用网络技术中存在的问题 1.对独立域名重视不够 不利于树立品牌，存在潜在风险 2.应用网络的分布不平衡 北京、上海、广东占绝对优势 3.在线付款实现难度大 4.网络价格不透明 5.网络营销停留在宣传阶段;二、信息技术给旅行社带来的机遇 1.取得信息易，企业间联络快 2.促进管理现代化的实现 措施： （1）建立旅游信息库 （2）形成旅游供需信息库，有偿提供给旅游企业 （3）与市场研究公司协作，分析旅游市场发展趋势，逐步形成信息中心 ;四、信息技术在中国旅行社业中的应用前景 1.第一阶段，信息技术应用于内部管理 （1）建立内部管理信息系统 （2）建立客户档案库 （3）建立人力资源资料库 2.第二阶段，信息技术应用于外部网建设 3.第三阶段，信息技术应用于营销系统;五、信息技术背景下旅行社的发展方向 1.组建信息虚拟网络和物理实体网络，以整合网上网下的渠道资源和产品资源，形成从旅游批发经营到旅游零售代理一条龙垂直服务的旅游品牌 适合超大型旅行社 2.以联合经营为纽带，在各目标市场区域选择专营性合作伙伴，共同组建超大型旅游零售代理集团;应用原因 （1）网络商品交易中介机构简化了交易过程 （2）有利于平均订货量的规模化 i.销售渠道最短 ii.计算机自动撮合功能，满足生产者对规模经济的要求 （3）买卖双方信息收集过程便利 （4）现阶段有限的网络应用程度影响了网络营销渠道功能的发挥;第三节 旅游电子商务与旅行社发展;第三节 旅游电子商务与旅行社发展;第三节 旅游电子商务与旅行社发展;第三节 旅游电子商务与旅行社发展;第四节 中国旅行社业的集团化发展趋势;第四节 中国旅行社业的集团化发展趋势;第四节 中国旅行社业的集团化发展趋势;第四节 中国旅行社业的集团化发展趋势;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday, October 11, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:36:5901:36:5901:3610/11/2020 1:36:59 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2001:36:5901:36Oct-2011-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:36:5901:36:5901:36Sunday, October 11, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2001:36:5901:36:59October 11, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。11 十月 20201:36:59 上午01:36:5910月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 201:36 上午10月-2001:36October 11, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/1