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工程客户满足度调查表 编 号： 建设单位 满 意 程 度 工程名称 很 满足 评 审 满 一 不 很 满 不 意 般 意 满 意 号 项 目 调 查 内 容 90 85 序 以 以 上 上 80 75 70 以 以 以 上 下 下 2事后出现问题处置是否有力分部分项工程质量3 2 事后出现问题处置是否有力 分部分项工程质量 3 安全文明施工 措施及计划的预控性 措施执行的严厉性 计划的准时性、准确性 落实进度计划的措施、力度施工预备是否充分 事中关键过程把握是否到位 项目经理 能力评价 工作责任心 工作协调协作 协作 改进要求和建议： 积极主动协作解决施工中出现的技术问题 客户代表： 用户公章 处置回复状况： 调查人： 调查时间： 年 月 日 竣 工 工 程 满 意 度 调 查 表 建设单位 满 意 程 度 工程名称 很 满足 序号 调 查 内 容 90 以上 满 一 不 很 满 不 意 般 意 满 意 85 80 75 70 以 以 以 以上 上 下 下 工程使用功能状况说明 工程质量状况说明 竣工后服务状况说明 项目经理的管理水平说明改进要求和建议： 客户（监理）代表： 用户公章 编号： 调查人： 调查时间： 工程顾客满足度问卷调查表 调查时间： 年 月 日 调查人（签名 /盖章）： 顾客代表（签名 /盖章）： 二级指标 三级指标 四级指标 很满 比较 意 满足