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2021学校总务处工作计划 　　总务处工作以学校工作计划为指导，紧紧围绕学校工作中心。为教育教学服务、为师生生活服务。以下是资源社为您带来的“2018学校总务处工作计划”，欢迎阅读。　　2018学校总务处工作计划(一)　　一、指导思想　　以学校工作计划为指导，紧紧围绕学校工作中心。为教育教学服务、为师生生活服务。进一步强化后勤内部管理，落实和坚持后勤人员的培训，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强安全意识、服务意识、精品意识，提高服务质量和服务水平。使后勤工作在规范化、制度化科学化方面再有新突破，在上新台阶。为师生创造一个良好的工作，学习和生活环境。为创造一个绿化、和谐的校园而努力.。　　二、本学年工作思路　　本学期学校总务工作，着重提前意识，将工作做实、做优。常规工作进一步优化，简繁增效。从全局出发，前瞻系统地统筹和安排工作。有重点，有突破。站在学校物质文化建设的高度，加强后勤人员的文化、业务培训。注重细节，不断提升工作质量和品味。　　细化工作流程，严格考核制度，加大后勤人员执行力的力度。加强后勤人员的业务培训及工作总结与交流。进一步提升后勤员工责任意识、服务意识和工作水平。加强学校财产、公共设施的维护与管理。不断改善和美化环境，开源节流。关心、关注后勤每一位成员。调动员工积极因素，促进团队和谐稳定发展。　　三、学期工作主题：　　超前意识、重点突破、细化流程。　　四、总务工作愿景　　1、树立二线同样是一线的意识，着重个人形象,重视学校形象，树立学校品牌。　　2、制度管理与人文管理两手一起抓，制度面前人人平等，统一的准则来规范每个员工的行为。关心、激励员工，使其以校为家，主动积极工作。　　3、部门责任到人，充分发挥部门负责人的管理职能。督促、引导、激励他们的工作，使其成为自己的得力助手。从而把工作做的更好。　　4、收集工作中的一些案例，共同分享、交流总结，不断提高生活老师及员工的工作能力。　　4、注重细节，没有最好尽量做得更好!灌输后期之誉意识(没有安排的事主动去做、人等事，而不是事等人)等事后服务。提高服务意识和质量。　　5、打造和谐的温馨的团队，树立典范，提升员工主人翁意识及责任意识，积极工作、快乐生活。　　五、工作重点：　　1、仍把安全工作放在工作的首位　　(1)门卫安全：关注师生安全，尤其是学生出入安全。要求保安严格落实保安岗位制度，始终把安全放在第一位。把优质的服务意识牢记心头。站好岗，做好门卫登记，加强沟通能力，高能、高效处理事务，注重个人形象建设，重视个人业务能力的提升。注重外表形象同时。　　重点突破：重视个人仪表与形象，重点落实;规范言语、举止。　　(2)校车安全：加强校车安全的各种档案资料的存档管理，包括与司机签订责任制，始终把校车安全放在总务后勤的重中之重的位置。开好校车接送安全动员会议，细化工作流程，并一如既往的抓好，校车接送“跟踪、检查、落实、督促”安全工作。把学生安全放在第一位，教育、帮助、关心、关注每一位坐校车学生，让学生放心、让家长满意。(具体检查内容和及检查人)。　　重点关注：安全是底线，落实好学生在校车上的、言行、文明管理。提高司机服务态度。　　(3)校产管理、消防、运动设施安全：开展定期、常规性的检查、做好记录和存档，并责任到人，认真完成开学初的学校安全排查、自查报告，对房屋(重点饭堂)、用电、用电设备，电路老化、消防设施、楼梯通道等方面，进行安全隐患排查，发现问题及时添置、整改或上报学校整改建议。　　重点监督：加强检查力度(每月一次检查)。定期检查及时公布，及时整改。　　(4)食品、卫生安全：抓好师生食堂管理，关心师生生活。对食堂食品从采购到制作进行全过程监督管理。严防食物中毒。切实提高伙食质量。努力使师生满意。具体落实：　　a、监督、检查饭堂卫生设施，卫生防护设施，特别是消毒设备、设施。　　b、监督、检查食堂工作环境、加工场所、设备，各种用器卫生、消毒情况。　　c、对食堂食品原料的全面检查、核查。　　d、督促、要求食堂要购买食品卫生责任险。　　重点跟踪：货源的监督与检查。　　2、加强队伍建设、提高员工素质、提高服务意识。　　(1)加强业务学习，通过学习、总结、相互交流，提高管理人员和工作人员自身素质。　　(配合学生处，加强学生的常规化管理，很抓住宿生的行为规范，强化生活老师与学生、家长的沟通能力)。　　(2)进一步完善后勤人员的岗位制，从学校工作需要出发，定岗、定位使每个员工都有明确的工作岗位和工作职责，分工明确，但同时又能做到统筹兼顾。做到事事有人管，事事有人做，事事有安排，事事有落实。按制度安排。坚决杜绝随意操作。强化考核力度，强化执行力。　　重点：进一步树立二线同样是一线的意识，提高服务态度，树立与校为家