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- 约 96页
- 2021-05-31 发布于河北
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; 本讲座分以下主要内容; 1.组织及组织生命周期;组织的定义;一个简单的组织结构图:直线/职能部门; 1.2组织生命周期:四阶段;2.组织结构设计;设计的原则;目标管理MBO; ;管理层次和跨度原则; ; ;统一指挥原则; ; ;弹性的原则;2.2组织结构类型;(1)直线职能结构;直线和职能部门的关系; ; ;(2)事业部结构:分权; ;(3)矩阵式结构; ;2.3组织沟通;纵向沟通;横向沟通;横向沟通:法约尔跳板; ;Input 输入;; 3.组织行为;自变量:是什么因素决定生产率、缺勤、流动和工作满意度1、个体2、群体3、组织;组织行为中的三种层次;3.1个体行为;(1)影响个人行为的因素;学习举例;性格模型:A型/B型性格; ; ;(2)激励理论; ; ;层次需要论与双因素理论的关系; ;3.2群体行为;(1)群体的类型;群体不同于团队;工作群体与工作团队的对比;高效团队特征; ;(2)沟通??????????? ;沟通过程示意图;人际沟通的目标;组织沟通的途径和媒介;减少小道消息消极影响的建议;(3)什么是领导;变革型领导:四项特点和善用冲突;鼓舞动机:是指领导者对追随者表达很高的期望,利用口号等鼓励下属付出更大的努力去实现组织的远大目标。
个别体贴:指领导者公平而有差别地对待每位下属的特殊需要。针对每一个人不同的情况给予辅导、指导和建议。
智力刺激
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