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电子商务的特点论文 论文它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。下面是关于的内容，欢迎阅读！ （摘要）电子商务作为一个新生事物，需要研究的问题有许多。本文从电子商务的技术支持体系出发，着重讨论了电子商务的特点。这些特点影响到国际贸易的发展趋势及政府对经济的作用。中国正在积极进入国际社会，必须大力推动电子商务，开创网络贸易的新时代。 （关键词）电子商务；网络贸易；技术支持体系；贸易问题 电子商务始于70年代企业间的电子数据交换（EDI），依靠计算机间的通讯来传递商业文件。随着广域网络技术的突破，企业可以通过计算机和互联网络完成包括信息沟通和电子支付在内的整个商贸活动。电子商务就是利用电子方式完成商贸活动。 一、电子商务的技术支持体系 电子商务蕴含有丰富的内涵，在企业将最新的网络技术引入管理，向商业电子化方向发展之前，有必要了解电子商务的一些基本技术，在此基础上选择合适的网络营销方式。电子商务的技术支持体系，将整个商业的流通运作过程沟通起来，使任何一笔交易能够安全、顺畅地完成。其主要组成部分包括： 1.电子数据交换（EDI）是指将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子方法。这种70年代发展起来的以电子方式交换数据的技术得到了企业广泛的认可。据统计，美国有90%以上的商品出厂通过EDI， 一些大型企业已普遍应用EDI与供应商和销售商联网。在日本，实现EDI的企业已超过5万家。目前，中国也正在大力推广EDI技术。由于EDI大大减少了纸张票据，常常被称为“无纸贸易”或“无纸交易”。 2.电子订货系统（EOS）是指将批发、零售商将发生的订货数据输入电脑，即刻通过电脑通讯网络将资料传送至总公司、批发商、原料供货商或制造商处。也就是说，EOS可以涵盖整个商业流通过程，使零售商与批发商之间正确、迅速地传送订货资料。正是靠这种实时的订货送货业务系统，批发商才能根据需要随时提供商品情报，零售商确认进货数量、价格等条件，并能将订货情报及时反馈到批发商、制造商、供应商等处。EOS能科学地处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业。 3.商业增值网（WAN）是一种有效的网络服务机制，它可以帮助用户支持多种用途的计算机联网信息处理和提供资源共享功能。目前商业现代化管理中最为流行的是信用卡服务系统，通过一系列信息管理跟踪顾客消费行为，进行有针对性的服务。在该系统下，商店在建立顾客档案时会给顾客分配一个顾客号，顾客到收款台结帐时，收款员就会把顾客号输入到计算机中。这样，每个顾客采购商品的时叫、种类、数量都会在计算机里有详细的记载。商家就会根据这些信息，对顾客的购买行为进行分析，为其提供更有价值和个性化的服务。 二、电子商务的特点 电子商务先进的技术支持系统为企业的国际化发展提供了新的契机。与传统的经营方式相比，网上交易具有许多无法替代的优点： 1.降低运营成本，包括采购、生产和市场营销成本 首先，通过网络收集信息可以大大减少公司采购的步骤。国际互联网络的全球性与实时能力为企业与供应商的电子交易打开了方便之门。美国通用电气公司的照明部把采购从手工系统转向网络电子系统以后，在减少劳动和降低材料成本方面取得了显著的收益。照明部所属工厂每天都要发送成百上千的询价单以获得最低的原料价格。对于每一笔询价，公司的雇员都要进行诸如复印、折叠、附加询价表格、装入信封并邮寄出去等过程，完成这一过程需要6-8天的时间。1996年，照明部首先采用了公司信息服务部开发的在线采购系统（TPN Post），该系统自动将正确的图表和附件放入询价表中，在2个小时内供应商就可以得到通知，并将标书通过互联网传至通用电气公司。公司在当天就能收到标书并对其进行评价，这使得需要18- 23天来确认供应商、准备投标、谈判价格、签署合同等项市宜降至9-11天；并且通过互联网发现了7个新的供应商，得到了更便宜的原料价格。 2.增加销售机会 建立顾客数据库，有针对性地进行销售。首先，网络可以对特定顾客进行一对一销售的特点使其比较容易获得顾客的个人资料。其次，可根据顾客的消费偏好进行有针对性的促销，激起消费者潜在的购买欲望。例如，当某一顾客进入网站时，软件程序会作出识别，叫出顾客名字以示问候。询问一个或几个数据库便可以知道，这位顾客最近购买了什么商品。网上商店也许会敦促顾客再买一件类似的商品。亚马逊书店（Amazon）则以先进的技术使购物变得主动和具有享受性，从而使来访者成为顾客。其精密的网上查找工具帮助顾客迅速在大量的图书中找到某一特定的作者和书名，网站提供的书评与简介提供额外信