华为XX办事处组织结构及权责概述.docxVIP

精品文档 精品文档 精品文档 华为XX办事处组织构造及权责 概括  XX办事处组织构造及部门职责概括 一、办事处组织构造 华为企业根据市场的地区散布特点，共设有100多个驻外地常设办事处 或代表处，国内市场所设办事处以省为单位，基本每个省设一办事处，办事 处一般以当地省会地名命名，如华为广州办事处等。国外则以国或以区为单 位，如俄罗斯代表处、东南亚代表处等。以下就以XX办事处为例，简单阐 述一下办事处组织构造设置情况。 1.组织构造图 图1华为XX办事处组织构造图 2.构造图说明 XX办事处组织构造图是一个由上至下的树形构造，是华为企业因市场 地区因素而形成的为本地区市场服务的企业组织机构。所以办事处的组织结 构与企业的组织构造设置基本保持一致或相对应。  如上图1所示，办事处最高负责人为办事处代表，下设办事处系统部、 产品部、技术服务部和综合业务科，其中系统部、产品部以及技术服务部分 别设有分管的副代表：客户副代表、产品副代表以及技术服务副代表。而综 合业务科其实是独立于办事处直接归企业总部综合业务部管理的履行财务 管理、合同管理以及销售管理的职能部门。 华为企业构造总体分为四个体系：总部职能体系（包括财务、人事、行 政），研发体系，营销体系，技术服务体系。 华为企业营销体系又划为系统部与产品部，其中系统部是按客户群体来 划分，分为：电信系统部，移动系统部，联通系统部和其它小运营商系统部； 而产品部则按产品来划分，主要分为三个产品部，分别为网络产品部、无线 产品部以及业务软件产品部。 办事地方设部门，除了按照办事处的树形构造外，同时附属于企业总部 有关部门体系，如上图1所示： 综合管理科附属于企业综合管理部门体系； 系统部附属于企业国内系统部，产品部附属于国内产品部，同时国内系 统部与国内产品部又同属于企业国内市场部门体系； 技术服务部附属于企业全球技术服务部门体系。 二、权责概括 1.办事处职责 办事处总负责人为：办事处代表，其主要职能如下： 办事处代表：履行办事处的销售任务的计划分派权；办事处人员的定岗 分区、调动权；办事处聘用人员的招聘权；办事处人员的查核，建议解聘、 调离权；办事处的各项费用计划、开支、监察使用权；办事处人职工资查核、 分派建议权；办事地方需资源的计划调动权等。 2.行政秘书处职责  行政秘书处成员包括：秘书科长1人，秘书若干，文员若干（人数按办 事处规模而定），他们的详细职责如下： 秘书科长：办事处行政办公有关事宜的总负责。 秘书：根据分工情况，分别负责办事处的考勤工作、会务工作、办公用 品采购、财产管理、出差人员住宿安排、职工报销工作组织以及信息安全等 工作。 文员：协助秘书来达成有关行政工作。 3.综合业务科职责 综合业务科主要有三种职强人员：财务人员，合同管理员以及销售管理 人员。他们的详细职责如下： 财务：负责办事处的有关财务工作。 项目合同管理员：办事地方有项目的项目合同录入，管理，归档等工作， 还包括对合同签署的格式规范性等的查对检查，以及对企业合同电子流中合 同的状态追踪与提醒等工作。 销售管理员：销售回款的追踪，销售周期内达标状态的统计与公示，对 办事处销售有关人员进行企业有关销售规范政策等的培训等。 4.系统部职责 系统部驻办事处成员从上至下，有客户副代表1人，系统部主任4人， 最后就是客户经理若干。他们的详细职责如下： 客户副代表：对办事地方有系统部的整体业绩负责，负责对各系统部主 任的指导与查核工作，负责系统部重要项目的牵头组织工作； 系统部主任：分别有电信系统部主任、移动系统部主任、联通系统部主 任以及小运营商系统部主任。他们的工作职责主要有：①分别负责本部门所 对应的运营商客户关系维护的总体把握，②负责对应本运营商的重要项目的 推动与组织工作，③负责本部门职工工作的协调与安排工作，④部门直线经  理人的所有其它职能工作，⑤对本系统部门的月度、季度及年度销售及市场 目标负责。 客户经理：分为企业客户经理和地市客户经理，分别负责运营商的企业 客户关系与地市运营商的客户关系，并负责达成分派给自己的月度、季度、 年度销售及市场目标。 5.产品部职责： 产品副代表：对所有产品部的整体业绩负责，负责对各产品部主管的指 导与查核工作，负责产品部重要项目的牵头组织工作。 产品部主管：分别有网络产品部经理、无线产品部经理以及业务软件产 品部经理。他们的工作职责主要有：①分别负责面对所有运营商的本产品的 售前技术支持工作的总体把握，②负责本产品的重要项目的推动与组织工 作，③负责本部门职工工作的协调与安排工作，④部门直线经理人的所有其 它职能工作，⑤对本产品部门的月度、季度及年度销售及市场目标负责。 产品经理：根据详细分工，负责有关项目的所有售前技术支持工作，负 责对有关运营商技术客户