高效招募技巧实务.pptxVIP

有效招募技巧实务 ;本课程目的 ;抓紧选才时机 ;掌握用人原则 ;工作分析/职务说明书 ;用錯人的代價;工作分析之用途;选才流程 ;一種米養百樣人;有效解读履历表 ;有效解读履历表 ;招募金字塔;选择徵才管道 ;掌握面谈技巧 ;甄选面谈的目的 ;招募政策 ;影响甄选之因素 ;面谈程序 ;如何于面谈中发问问题;發問類型;不當的發問方式;主題式發問;積極傾聽 ;面谈时应避免之错误 ;面谈自我检查表 ;?情境式面谈 ;《范例》关键事例 “某位员工结婚一年半，他非常顾家，顾家到甚至不惜利用任何藉口以便留在家中。有一天，这位员工小孩发高烧，而他太太身體也不舒服，结果他就因此没来上班，也没打电话到公司请假，如此的工作态度自然会影响到他的工作绩效。” ; 情境式面谈问题 你太太及小孩都得重感冒，这时您又找不到亲友可以帮忙，一小时候就要上班，请问您会如何处理? ;?情境式面谈范例评定标准 ;面谈评估 ;面談評分 (範例一);综合能力要素;面试要素;观察要点(詢問重點);不适合的候选人 ;Reference Check;6、他工作是否努力？ 7、他与他人的相处如何？ 8、他的出席状况如何？ 9、其离职原因是什么？ 10、您(貴公司)是否会再雇用他？（若否）为什么？ 11、他是否有公事上、财务上或个人麻烦？ 12、是否酗酒或嗜赌？ 13、其长处是什么？ 14、其特点是什么？ ;扮好 伯乐 识千里马 ;谢谢參與 ;;行動是檢驗真理的唯一標準練習、練習、再練習且不段的學習才能成為一位好的伯樂;; 曾经所从事的工作与目前申请的职位是否有关联性? 1、请你谈一谈过去所从事的工作情形? 2、你为什么要离开目前的工作? 工作经验是否符合需才的标准 1、请你谈一谈目前工作所负责的事项有那些? 2、你在该项工作上做了多久? 3、请问你曾经担任哪些职位? 4、能不能请你谈一谈从事这个行业的心得? ;所具备的专长、技术为何? 1、你最擅长的工作是什么? 2、你曾提出在专业上最令你满意的计划 是什么? 3、你曾受过那些与工作相关的专业训练? ;对工作环境的适应 1、你觉得你个人对于新的工作环境的适 应能力如何? 2、你在工作??所遭遇的最大挫折是什么? 你如何处理？ 3、突然把你调换工作或部门，你的心态 “反应”如何?能应付得来吗? ;应徵者的工作潜力 1、作为主管人选，你认为你具有那些优点? 2、您曾提出过那些建议方案来解决工作上 的问题? 3、您如何处理那些您未曾受过专业训练的 问题? 4、一生中所曾做过最好的决定是什么?如何做成? ;应徵者可能对公司的贡献为何 1、你对本公司有那些建议? 2、你觉得你能为公司贡献些什么? 人际关系如何 1、你如何与你兴趣不同的人相处? 2、你要好的朋友有几个?你如何和他们保持联系? 3、与人相处，对您最大的挑战是什么? 4、你如何解决自己与其他成员间的冲突? 5、您在朋友，父母、老板心目中是怎样的人? 6、您过去主管的最大优点?缺点? 7、过去工作中碰到最棘手的人事问题?如何解决? 学到什么? ;领导潜力 1、你是否希望成为一位领导者?为什么?你认为 要如何才能达成? 2、如果现在就请你上任，你会以何种方式来做? 3、你曾在学校或社团担任干部吗?担任什么样 的干部? 4、您如何激励团队士气，提高团队绩效? 5、你如何使部属发挥最大的潜力? 6、根据你的经验，你最欣赏的主管是什么类型? 最不欣赏的主管是 什么类型? ;对组织文化的适应性 1、请问您认为在上一个工作中，公司内的人际 互动情形如何?那您与他们的关系又是如问? 2、您觉得您上一个工作的公司有什么特色?对您 有什么影响? 3、令您觉得压力相当大的工作有那些? ;;;二、讨论重点 教育背景与本工作的关联程度 1、你在学校所学的科目里，与本工作有 关的课程有哪些? 2、以您所学，可以如何用在未来这个工 作上面? 3、在学校中，最拿手的科目是什么?最棘手的 又是什么? ;求学态度 1、能不能请您谈谈您的求学经验? 学习的精熟程度如何 (以行销工作为例) 1、请问您“行销”的目的是什么? 2、整合式行销包括哪些?如何执行?