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项目客户服务经理岗位职责（多篇） 篇：客户服务经理岗位职责 客户服务经理岗位职责 客户服务经理岗位职责 一、参与公司营销策略的制订 二、积极配合销售部门开展工作 建立并维护公司售后服务体系 四、组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行 五、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈） 六、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见 七、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务 八、制订售后服务人员培训计划并实施 九、组织制定公司产品维修手册 十、监督并控制各办事处售后费用开支 十一、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划 十二、受理客户投诉 十三、督导零配件销售与售后业务 岗位职责:销售业务类—销售业务员、销售助理 售业务员岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平.2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务. 3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项. 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决. 5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见. 6.填写有关销售表格,提交销售分析和报告. 7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国