零售行业SH目标管理技术讲述.pptx

SH目标管理技术;请各位思考： 您在您的企业管理实践中，让您感到最困惑最头痛的企业管理问题是什么？为什么？;1—1、企业面临的问题;１－１－１、企业存在和发展所面临的问题及一般决策人思考的顺序;１－１－１、企业存在和发展所面临的问题的内在关系分析;１－２、企业管理面临的问题;２－1、核心问题;２－2、激励问题;２－3、绩效考核问题－－三大问题;２－4、企业创新问题; ２－5、团队建设问题;２－6、学习型组织建设问题;２－7、授权问题;２－8、沟通问题;２－9、管理规范问题;２－10、人际关系融合问题;1—3、绩效考核必须解答的问题;;个人业绩函数： S=r[g+(a+vR)]-d S----员工个人业绩； r----资源乘数，为员工所在岗位职责确定的可控制资源。中层管理人员的大。 g ----员工能力，其值中层管理人员比一般员工大。 a ----岗位吸引乘数，其值中层管理人员比一般员工大。 v----岗位竞争乘数，为竞争同一岗位的人数，其值中层管理人员比一般员工小。 R ----经营剩余分享系数，其值中层管理人员比一般员工大。 d - ---外部干扰损失，其值中层管理人员比一般员工小。;企业业绩函数： E=∑Si =[1/(1+D)]f∑ri[gi+(ai+viRi)] (i=1,2,3……n) E----企业业绩； D----授权干扰系数； f----管理层次数； n----企业员工数。 ;1—3—2、五大常规问题;不以个人好恶为据——是否公正； 评价人不脱离事实－－是否客观； 不以个人对受评人之不了解，对受评人给予不置可否的中间等级——是否准确； 不以不合理的工作要求，作为受评人考核的标准——是否公平； 不以受评人的一日之过，而忽略其九日之功——是否全面。;1—3—6、绩效考核的困难——三大困难;1—3—8—1：绩效考核的关键环节是什么?;;2—1：基本概念;;目标管理不是计划管理 (Management by planning）； 目标管理不是对目标的管理（Not management of objective）； 目标管理是通过目标实现管理（Management by objective）； 目标管理是管理者通过激励机制的作用，把企业组织或管理者的目标，转化成被管理者的目标，以实现由自我控制达成整体协调控制的一种管理技术； 目标管理是与等级控制相对立的一种管理技术。;;;人生游戏;自我意识； 自我决定； 自我肯定； 自我中心； 无限欲望； 自我异化。 ;SH目标管理技术是实现管理者和被管理者双重解放的一种管理技术。 SH目标管理技术更加强调管理者与被管理者的平等； SH目标管理技术尊重被管理者的权力、地位、价值和尊严； SH目标管理技术强调管理结果与管理过程的融合； SH目标管理技术是SM管理模式的操作技术。;2－2、SH目标管理技术的原理;2－2－1、 用户评价的约束原理;2－2－1、 用户评价的约束原理;2—2—2、自主选择的负责原理 ;2—2—2、自主选择的意志作用过程 ;2—2—2、非自主选择的意志作用过程 ;2—2—3、边际对比的激励原理;生;2—2—4—1、变化比率的比较原理;买卖发大财 ;《买卖发大财》记分表;2—2—4—2、变化比率的比较原理; 例：以利润率的增长率为核心目标值进行计算。某事业部实现税后利润率1500万元，全年平均占用资金10000万元，其利润率为150%。实施目标管理，事业部经理制定了当年提高10%的利润率的目标。当年利润率为15%×（1+10%）=16.5%。假设资金占用增加了5000万元，当年利润只有达到（10000+5000）×16.5%=2475万元才能达标。若事业部又制定了下年增长5%的利润率的目标。下年的利润率为16.5%×（1+5%）=17.325%。假设新增加投资5000万元，下年利润只有达到（15000+5000）×17.325%=3465万元才能达标。 ; 例：以投资回报率的增长率为核心目标值进行计算。某公司实现税后利润率4000万元，自有净资产20000万元，其利润率为20%。实施目标管理，公司总经理制定了当年提高10%的利润率的目标。当年投资回报率为20%×（1+10%）=22%。假设追加投资，增加净资产5000万元，当年净利润只有达到（20000+5000）×22%=5500万元才能达标。若公司又制定了下