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从星巴克看奈雪:奈雪如何成为茶饮届的“星巴克”
星巴克和奈雪的相似之处
高现制茶饮与连锁咖啡都面临三个类似的局面:(1)品牌众多,竞争激烈;(2)产品趋于同质化严重;(3)用户转换成本低。星巴克和奈雪的茶的做法有以下相似之处:
“第三空间”沉淀顾客,链接品牌与消费者。星巴克不仅为消费者提供优质的产品,同时设计风格独特和宽敞的客区为消费者提供了合适的社交场所,从门店的体验出发,满足了消费者的社交需求。通过将消费者留在店内,星巴克加强了消费者与品牌的联系,品牌影响力逐渐提升。奈雪的茶也以“第三空间”作为品牌差异化的切入口,门店设计以白色为主,光线明亮,主打日式小清新
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