产品及其创新策略.pptxVIP

第五讲 产品及其创新策略;露华浓（REVLON）香水;产品（Products） W.Lazer：产品是解决买主和卖主问题的一种手段。 D.Cravens：指满足目标市场需求的任何东西。 Philip Kotler：通过交换来满足人们需要和欲望的因素和手段。 ;乐百氏矿泉水的整体产品如何划分？;;;Product attributes 产品属性（质量、特征） Branding 品牌 Packing 包装 Labeling 标签 Product-support Services产品售后服务;产品质量：质量意味着执行产品的功能：耐久、可靠性、精度等，它可用消费者的感觉来衡量。 质量包含了两个层次的内容：水平性和一致性。公司很少追求最高质量，而选择与目标市场需求和竞争产品相符合的质量水平。 凡是达到消费者的目标水准可以被看作是高质量，意味着没有缺陷和差距。 戴明质量奖（DEMING PRIZE）; 产品质量与工艺流程; 产品质量与工艺流程;Q:质量与顾客需求哪个重要?; 产品组合决策;以代表性产品表示的PG公司产品组合的宽度和长度;扩大产品组合 Enlarge Product Mix 产品线延伸 Product Line Length 增加产品线 Add product line 增加产品组合深度 Add the depth of product mix 缩减产品组合 Cut Pro