ISO质量体系初次讲解.pptxVIP

ISO9001质量管理体系;ISO9001是什么？ ISO9000体系中的八大原则 ISO9001对岗位的要求？;非政府性的国际 标准化 组织 International Organization for Standardization（ISO） TC176和ISO9000 —品质管理和品质保证技术委员会;ISO9000是一“族”标准;几个比较重要的术语/概念;企业为什么实施 ISO 9001 ？ ;导入ISO9000体系的好处;ISO9000核心精神 ;ISO9001文件架构 ;体系文件——至金字塔第二层;以顾客为关注焦点 领 导 作 用 全 员 参 与 过 程 方 法 管理系统方法 持 续 改 进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系;八项质量管理原则;下面我们用一些故事来讲解八大原则;;关注顾客并非一切都满足顾客,顾客满意是一种管理理念;由小孩买蛋糕的故事说开去;领导只干四件事;;企;通用电力公司的全员参与;;顺丰过程案例;;系统:相互关联或相互作用的一组要素; 系统方法=系统分析+系统工程+系统管理; 把质量管理体系作为一个系统进行管理; ;;原则六：持续改进;;原则七：基于事实的决策方法;;原则八：与供方互利的关系;其实，质量管理体系（ISO90