QC七大手法利通版.pptxVIP

QC七大手法;一、特性要因图 二、查检表 三、层别法 四、柏拉图 五、直方图 六、推移图 七、散布图 ;一、特性要因图(CAUSE AND EFFECT DIAGRAM) 1.何谓特性要因图 (1) 掌握影响问题点的要因 (2) 结果与要因的关系 (3) 又称鱼骨图或石川图 ; 2.特性要因图的画法 步骤一：决定品质特性 ● 品质特性:制品尺寸、不良率、成本 ● 自左向右划一粗线，并将评价特性写在箭头的右边，如下 图 　　　　　　　　　　　品质特性 ? 步骤二：列出大要因 ●大要因:制造部门可以制程分类，亦可用4M（人 MAN??机 械MACHINE、材料MATERIAL、方法 METHOD）来分类） ;●大要因用匡圈起来，加上箭头的大部份枝到横粗线（如下图） ? ;步骤三：圈选4-6项重要要因 　　　　　　　●依过去的经验判断影响度大的要因 　　　　　　　●相关人员共同决定 ? 　　圈选原则：●可以掌握的 　　　　　　　●有标准可依据的（可判定良或不良） 　　　　　　　●自己可以解决的 ; 3.特性要因图的应用 (1)改善解析用：以改善现场之品质、成本或效率时进行现状解析 ?(2)管理用：发生很多抱怨、不良品或异常时，为寻采原因找取措施时用 4.脑力激荡（Brain Storming） 1938年奥斯朋博士提出一种会议方法，这种会议对某一主题尽量让大家在不