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医疗纠纷处理专题培训 ;1.《医疗纠纷预防和处理条例》 （2018年10月1日起施行） 2.《医疗事故处理条例》 （2002年9月1日起施行） 3.《医疗机构投诉管理办法》 （2019年4月10日起施行） 4. 《广东省医疗纠纷预防与处理办法》 （2013年6月1日起施行）;与医疗有关的几个基本概念;基本概念;1.1 医疗投诉是什么;1.2 医疗纠纷是什么;1.3 什么是医疗事故;1.3.1 不属于医疗事故情形 《医疗事故处理条例》 第三十三条 有下列情形之一的，不属于医疗事故： 　　（一）在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的； 　　（二）在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的； 　 （三）在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的； 　 （四）无过错输血感染造成不良后果的； 　 （五）因患方原因延误诊疗导致不良后果的； （六）因不可抗力造成不良后果的。 ;医疗投诉、医疗纠纷与医疗事故、医疗事故罪;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定