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目 录 一、 道路保洁质量考核监督管理办法 1 1. 质量检查 1 2. 绩效考核管理制度 3 一、 道路保洁质量考核监督管理办法 1. 质量检查 1、 质 量 检 查 制 度 1.1 日巡 查 ： 项 目管 理 员 每 日不 低 于 三 次 在 服 务 范 围 内进 行 巡 查 ， 对 员 工 工 作 进 行 监 督 和 指 导 。 1.2 日检 查 ： 下 班 前 ， 项 目 管 理 员 对 员 工 进 行 一 次 检 查 ， 记 录 在 案 ， 并 在 第 二 天 报 项 目经 理 审 查 。 1.3 周 、 月 总 结 ： 项 目经 理 每 周 、 每 月 对 员 工 作 进 行 全 面 检 查 ， 并 打 分 记 录 在 案 ， 作 为 月 终 考 核 成 绩 。 1.4 制 定 工 作 计 划 ： 项 目部 经 理 每 月 向 公 司 和 甲 方 单 位 ， 各 提 供 一 份 工 作 计 划 表 ， 以便 公 司 对 所 有 工 作 进 行 监 控 ， 甲 方 单 位 对 项 目进 展 的 了 解 。 1.5 项 目质 量 检 查 ： 每 天 对 路 面 情 况 进 行 巡 查 ， 及 时 发 现 并 处 理 问 题 。 制 止 并 举 报 偷 倒 垃 圾 行 为 。 对 员 工 的 现 场 作 业 情 况 进 行 监 督 ， 防 止 员 工 在 岗 不 作 业 和 离 岗 现 象 的 发 生 。 及 时 对 员 工 进 行 有 效 考 核 记 录 归 档 ， 并 作 为 员 工 年 终 考 评 的 依 据 。 1.6 甲方 单 位 检 查 ： 定 期 或 不 定 期 邀 请 甲 方 单 位 相 关 人 员 一 同 检 查 ， 认 真 听 取 甲方 单 位 的 意 见 和 建 议 。 2 、 质 量 检 查 措 施 2.1 责 任 到 位 本 道 路 保 洁 ， 采 取 明 确 分 工 、 责 任 到 人 的 质 量 管 理 办 法 。 管 理 人 员 、 保 洁 人 员 的 奖 金 和 分 配 与 保 洁 质 量 相 挂 钩 ， 落 实 责 任 ， 赏 罚 严 明 。 2.2 时 间 到 位 要 求 相 关 管 理 人 员 与 清 扫 保 洁 人 员 同 时 到 位 ， 既 保 证 动 态 保 洁 时 间 内 无 缺 人 、 空 岗 等 现 象 发 生 ， 又 能 及 时 发 现 与 处 理 存 在 问题 ， 保 证 清 扫 质 量 达 到 规 定 要 求 。 2.3 人 员 到 位 通 过 加 强 督 查 的 办 法 ， 避 免 出 工 不 出 力 、 消 极 怠 工 现 象 发 生 ， 强 调 高 效 率 ， 高 质 量 完 成 保 洁 任 务 。 2.4 记 录 到 位 无 论 是 机 械 化 作 业 人 员 还 是 人 工 清 扫 人 员 ， 每 天 都 认 真 填 写 《道 路 日 常 保 洁 检 查 记 录 表 》 ， 做 到 事 事 有 记 录 ，事 事 有 着 落 。 2.5 督 查 到 位 通 过 日巡 查 、 日检 查 、 周 月 总 结 、 质 检 部 督 查 、 抓 制 度 落 实 等 多 种 方 法 ， 使 高 标 准 的 保 洁 质 量 达 到 常 态 化 。 2.6 反 馈 到 位 对 检 查 发 现 的 问 题 ， 做 好 考 核 记 录 的 同 时 ， 第 一 时 间 与 保 洁 责 任 人 沟 通 ， 商 讨 整 改 对 策 ， 最 终 达 到 真 正 把 存 在 问题 予 以 解 决 之 目 的 。 本 项 目按 照 IS09001 质 量 管 理 认 证 体 系 的 相 关 规 定 ， 做 好 各 环 节 相 关 质 量 的 记 录 ， 对 各 种 质 量 数 据 进 行 统 计 分 析 ， 找 出 发 生 质 量 问题 的 原 因 ， 为 整 个 工 作 流 程 的 运 行 提 供 重 要 的 质 量 管 理 依 据 ， 从 而 为 整 个 工