人员培训方案.pdfVIP

目 录 一、 人员培训方案 0 一、 人员培训方案 人员培训总则 (1) 本项目执行公司《培训操作流程》对参加本项目作业的有关员工进行专 业技术培训，提高员工的质量意识和专业技能。 (2) 公司将对驻场经理、管理人员、清洁工等实行严格的培训制度，所有员 工均经培训后才能上岗。驻场经理对新到的员工进行在岗培训，对在职员工进行 各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、 专业技能、安全防护、应急处理等），培训后要进行考核，考核合格后上岗。 (3) 岗前培训：职业道德规范，保洁质量标准，文明服务礼仪，安全生产规 范；在培训合格后方能上岗，以此来提高管理水平。管理人员在接管本项目工作 之前由公司组织培训；在岗保洁员和新录用保洁员都要参加类似的培训，此项培 训工作将在接管前进行，届时将邀请行业的专家来讲课；积极开展岗位中的技术 指导和员工之间的经验交流，不断提高保洁员的作业水平；参加本项目作业的管 理人员，为了保证他们能胜任本职工作，必须持证上岗。 (4) 接管后人员培训：正式接管后，一系列服务问题将陆续