汽车租赁公司商业计划书.pdf

. 一、目录 1.项目概述 …………………………………………………………………… 4 1.1 项目背景（汽车租赁行业具有广阔的前景）…………………………… 4 1.2 项目介绍 ……………………………………………………………………5 2.公司简介 …………………………………………………………………… 6 2.1 基本情况 ……………………………………………………………………6 2.2 公司使命、核心价值观、愿景与目标 ……………………………………6 2.3 公司组织结构 ………………………………………………………………7 3.汽车租赁业行业、市场与竞争分析 ………………………………8 3.1 宏观环境分析（PEST 分析 …………………………………………………8 3.2 行业环境分析……………………………………………………………… 16 3.3 企业战略的制定 (SWOT 分析)…………………………………………… 22 4、营销策略 …………………………………………………………………26 4.1 确定目标客户的比重 ……………………………………………………26 4.2 从客户的需求出发设计产品和提供服务 ………………………………26 4.3 从客户成本定价和按客户需求推出丰富多彩的促销活动………………27 4.4 提高客户获得产品和服务的便利性 ……………………………………28 4.5 建立双向沟通渠道，注重与客户保持良好地沟通和互动………………28 4.6 树立追求顾客满意的品牌形象 …………………………………………29 . . 5、经营管理 …………………………………………………………………31 5.1 汽车租赁系统及信息共享平台建设 ……………………………………31 5.2 建设……………………………………………………………………35 5.3 车辆采购计划 ……………………………………………………………36 5.4 会员积分及晋级制度 ……………………………………………………37 6.财务计划与分析 …………………………………………………………38 6.1 项目投资估算 …………………………………………………………… 38 6.2 营业收入估算 …………………………………………………………… 38 6.3 成本及费用估算 ………………………………………………………… 38 6.4 现金流量分析 …………………………………………………………… 40 7.风险因素 ……………………………………………………………………41 7.1 市场风险……………………………………………………………………41 7.2 财务风险……………………………………………………………………41 7.3 管理风险……………………………………………………………………41 . . 1.项目概述 1.1项目背景 （汽车租赁行业具有广阔的前景） 汽车租赁服务，是由汽车租赁公司向长期或短期需要用车，但又没有必要 自备车的单位和个人有偿提供车辆使用权，并限期收回的一种服务方式。 租赁行业是国际汽车企业的重要市场：德国奔驰公司平均每4辆车就有 1 辆是用来租赁的；美国主要汽车行产企业的总产量中就有30%的订单来自租赁 市场。在跨国汽车企业的支持下，主要国家的汽车租赁一直发展迅猛，每年收 入以20%的幅度递增。世界排名第一的美国赫兹公司拥有的车辆就超过50万 辆。 . . 我国的汽车租赁行业始于 1989年，经过十多年的发展，全国已注册的汽 车租赁公司达到400多家，拥有的租赁车辆总数6万辆。、和等大城市发展较 为迅速，一些公司已具备了相当的规模，在当地确立了行业领先的地位。 目前约有230 家租赁公司，租赁汽车共计２万余辆。到 2008 年夏季奥运 会时，市政府计划把租赁汽车的数目增加到８万辆，以此来满足不断增长的消 费需求。 汽车租赁以其融资和推销的双重功能 ，推动汽车产业发展，带动消费，提 高资源利用率，在我国表现出巨大的发展潜力和良好的发展前景。 随着我国经济的持续发展和居民消费能力、消费观念的改善，居民的公务 和休闲旅行迅速增加；同时，随着出租车行业的日趋饱和，以及拥有驾驶执照 的人却高达4000 多万而汽车拥有量为 140