巴州加油站副站长竞聘上岗演讲稿.docxVIP

精品文档 精品文档 袁 袇蝿 羅蕿 薁膂 荿袆 薆螆 肅膁 羂螁 肁螆 虿羇 肄荿 莃薄 葿蚇 莈芈 膄羁 螄膃 膁薇 膇葿 芄艿 膅螂 虿蒇 膀蒆 莄螁 节莂 莁莇 罿蚈 蒄肀 蚃芅 肂芇 螇衿 薄薂 肃袄 薀芇 蒆膀 薄袀 蒄蒃 节膇 蕿肇 蚄蒂 蚁肂 螀螃 芈PAGE PAGE4 精品文档 PAGE 巴州加油站副站长竞聘上岗演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！我叫胡宗平，在我加油站也已经工作有些时日了， 从小我就喜欢在加油站邻近玩耍， 我对它的神秘而诧异， 有那么 多的疑问解不开，长大了自始自终的选择了加油站的工作。 我把 自己的青春奉献给了咱们的石油行业， 这些年来我辛苦工作， 在 历尽挫折的同时，也收获了累累硕果，越挫越勇。通过不断的学 习，从一个羸弱的年青人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人，今天，我感谢在座的各位领导能给我这次竞聘副站长的时机，我会好好把握住这次时机，为加油站此后的繁荣发展，做出自己应尽的贡献。今天，我竞聘的加油站是巴州加油站副站长，我能来竞聘这个职位，主要有以下优势，请领导审阅。 一、个人竞聘优势 （一）安全教育方面 我深知加油站安全工作的重要性，为了能提升安全性能，让顾客能放心来我们站加油，在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验，能够保证加油站安全工作深入到位，让各位领导和客户达到满意。 （二）优秀的人际关系 这些年来，我凭借着优秀的人际关系，发展了很多的客户。像咱们市的一些企事业单位，大部分已经成为加油站的定点加油 用户，现如今像一些企业，林场等，他们的领导也已经和我完成共鸣。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有，就是非固定用户的大批量用油。比如西山风力发电二期三期工程的施工单位，经过我的几次走访，也很荣幸的成为我们加油站的定点购油用户。 （三）有很强的交流能力 本人拥有很强的交流能力，在平时工作中，我们在服务好新用户的前提下，要赶快将大量流失的用户从头聚拢起来，我个人凭借着优秀的交流能力和办事能力与客户进行了优秀的交流交流，却保客户不会丢掉。 二、竞聘成功后的工作举措 各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功，我将在加油站持续提供优秀的服务，并开展如下工作。 （一）稳定客户，做大销量 当前，同行业加油站竞争强烈，其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们当前将面临一场强烈的竞争，所以，我们要做好以下工作： 1、落实五项便民举措，推行容美茶水服务，形成员工与顾 客浓浓茶水情。 2、成立用户会员制，长期会员，资源紧张时想受优先权。 3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油， 解决用户困难。 4、抓住资源，在中油脱销时抓好服务，做好宣传争取用户。 5、认识对方的经营情况，正确掌握对方销售节奏，做到心 中有数。 6、成立客户视像档案，做到人车合一。 依托容美站可开展多元化服务的硬件优势，特色服务，亲情服务，在企业赐予的权限内，最大限度的为他们提供优质服务， 洗车服务、加水，检查轮胎，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息实时更新，客户的需求实时回应，客户的抱怨实时办理，形成紧密、牢固、友好、和睦的客户关系。走访大客户，特别是菜坡煤矿运输车队，鑫新矿业企业，物流企业，反季节蔬菜运输老板，大型矿山机械。应赶快把这部分用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。 （二）加强服务，严格管理 在市场竞争如此强烈的今天，实时导入现代营销理念，以人为本，加强意识，优质服务，加油站员工使用文明服务用语，礼 貌迎送，规范服务，编写平时考评细则，每日组织单人服务考评， 改24小时工作制为8小时工作制，实行站长长期值班制，保证住站率85%。工资二次分派，实行升油工资＋考评积分的新办法，提高全站员工的工作积极性，打破吃大锅饭的旧分派体系。 （三）抓规范化服务，树品牌效应 加油站是中石化对外的形象窗口，规范化服务的利害，直接 影响到整个企业形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴下手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工切记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。规范员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点”，对用户热情一点，服务周祥一点和耐心一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感觉到一种回家的温馨，让他们真实体会到在中石化加油站花费不仅是买到了油品，而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来，来了不想走，保证司机回头率100%、油箱加满率100%。 各位领导，作为这次竟聘上岗的积极参与者之一，我很荣幸，我更希望在此次竞聘中获得成功，希望大家给我一次施展抱负的时机，让我为加油站尽一份心。可是，我也不会回避失败