如何做户外店的店长培训分析与启发(ppt30).pptxVIP

上海多孚企业管理咨询有限公司 修富康 2007年3月17日 北京;;素质是在特定工作岗位、组织环境中决定工作绩效的个人特征。;;;;5、学习方法与信息吸收;;7、户外店长的培训基础一;解说式店员;第三部分（提高） 户外产品：知识的进一步培训 户外客户：开发与管理技巧 服务的技巧 户外团队：建设 冲突处理 户外活动：开发与管理;;;;店长的角色定位 店长＝家长？ 店长＝导演？ 店长＝领导者？门店的核心 店长＝总经理、老板＝董事长？ 合格店长的角色分解： 门店的代表者：对外代表企业，对内代表员工利益 门店经营目标的执行者 店员的培训者 问题的协调者 营运与管理的控制者：人员控制、商品控制、现金控制、信息控制等 工作成果的分析者;4、户外店长的３项日常工作重点;5、户外店长必备的４种性格特征 ;6、户外店长的５种工作态度 ;7、户外店长应掌握的８种基本知识 ;8、户外店长应具备的３大能力(1);8、户外店长应具备的３大能力(2) ;8、户外店长应具备的３大能力(3）;;关键１：确定你的培训内容;关键２：培训时机;关键３： 店长培训途径;前提：信任、坦诚、空杯心态、积极参与，并事先告知、明确本次沟通的主题、目的 沟通的内容 第一个要点 论据1 论据2 方式：如案例讨论、情景模拟、 第二个要点 论据1 论据2 方式： ……. 反馈与沟通 总结：重复、确定最后达成的结论 ;关键５：店长培训的主要方法;关键６：记录和跟踪;Thank you!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Monday, May 31, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:20:5617:20:5617:205/31/2021 5:20:56 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2117:20:5617:20May-2131-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:20:5617:20:5617:20Monday, May 31, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2117:20:5617:20:56May 31, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。31 五月 20215:20:56 下午17:20:565月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 215:20 下午5月-2117:20May 31, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/31 17:20:5617:20:5631 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:20:56 下午5:20 下午17:20:565月-21