物业管理事务培训课件.pptxVIP

安阳新时代物业服务公司;第一节 物业交付; 一、物业的交付 ;物业的交付; 首先应及时将入住通知书、入住须知等交给业主，方便业主顺利办好交房手续；其次还应向用户发放《用户须知》和《用户手册》，向用户提供必要帮助；最后要加强对用户装修的管理。所以，物业管理企业应充分利用这一机会，既做好物业管理的宣传、讲解工作，又要切实为业主着想，以便树立起物业管理企业良好的“第一印象”，取得广大业主的信赖。 ;(一)交房前的准备;(一) 交房前的准备; 做好清洁卫生???一方面可以为日后的日常保洁工作打下良好的基础；另一方面可以使物业以崭新的面貌迎接业主的入住，同时也是物业管理企业树立其良好形象和信誉的开始。;(二) 向业主寄发入伙手续文件;（三）配合用户搬迁; 1、做好宣传工作 ;1、做好宣传工作 ;2、指挥交通 ; 3、加强安全防范 ; 4、加强用户装修管理 ;三、物业入住手续文件及常用表式 ; 入住通知书是指物业管理企业在物业验收合格后通知业主可以来办理入住手续的文件。在制定入住通知书时应注意以下几个问题： (1)一般来说，楼宇的入住不是一家或几家业主，而是几百家甚至几千家。如果集中在同一时间办理，必然要给入住手续办理带来许多困难。所以，应在通知书上注明各楼宇或各层办理的时间，分期分批办理。 (2)