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物业管理工作应急预案 一、电梯故障应急处理方案 （一）电梯困人 如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理： 1、把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。 2、确定电梯轿厢位置。 3、当电梯停在距某平层位置约± 50 cm 范围时，维修人员可以在该 平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门， 然后协助乘客安全撤离轿厢。 4、当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步 骤如下：