现代质量管理的基本概念.pptxVIP

质量管理;第二章 现代质量理论中的基本概念;第二章 ;一、 质量管理活动的发展过程;W.A.Shewhard休哈特获取知识过程;美国标准：AWS Z1.1质量管理指南 1941年 AWS Z1.2 数据分析用控制图法 1941年 AWS Z1.3 工序控制用控制图法 1942年 1951年.Dodge完成研究出版《抽样检验》专著 MIL-Q-9858 （A.B.C.D）《质量大纲要求》 MIL-Q-45208 （A.B.C.D）《检验系统要求》 MIL-HDBK-50 《承包商质量大纲评定》 MIL-HDBK-51 《承包商检验系统评定》;2.全面质量管理和TQC 战后Deming的努力，使质量管理在全???范围内得到认同。不仅在美国、欧洲传播质量管理知识，而且还长期赴日本讲学。日本接受质量管理的观念并加以改进，于1951年设立Deming实施奖，规定不达国家标准JIS不能出口，1960年将9月为质量月，1969年设立质量管理奖，形成有日本特色的TQC。产品远销全球，直逼欧洲和美国。 全面质量管理阶段.TQC的特点： 为用户服务.数据说话.预防为主.PDCA循环 Deming循环 Plan策划-Do行动-Check检查-Action改进. 三全（全员全面全过程）是关键 QC小组是支柱.七种工具是方法;美欧的